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第一章 概述1

第一节 人力资源的基本内涵3

第二节 人力资源管理的基本内涵5

第三节 人力资源管理的哲学内容8

第四节 人力资源管理的原则13

第五节 人力资源管理的理论与实践发展14

思考题19

第二章 领导艺术20

第一节 领导与领导艺术20

第二节 领导与员工人性的分析30

第三节 领导管理理论36

思考题50

第三章 公司组织与体制51

第一节 组织机构设置51

第二节 组织结构的设计及类型54

第三节 组织领导体制62

第四节 组织效能及组织文化68

思考题74

第四章 员工的招聘75

第一节 职务分析75

第二节 人力资源供求预测及综合平衡82

第三节 人员招聘概述85

第四节 求职申请表的设计93

第五节 面试97

思考题103

第五章 人才的选拔与评估104

第一节 人才及其选拔104

第二节 经理、经济师、营销人员的选拔及任用制度108

第三节 经理、营销员的绩效考评118

第四节 未来人才及多维评估制度132

思考题136

第六章 人力资源管理信息系统137

第一节 管理流程与信息系统137

第二节 人力资源管理系统分析140

第三节 人力资源信息系统的建立145

思考题154

第七章 薪金管理155

第一节 薪金内涵及原则、政策155

第二节 薪金水平的决策因素157

第三节 薪金设计的方法160

第四节 奖金的设立和种类165

第五节 年薪制分析168

思考题173

第八章 员工的教育与培训174

第一节 员工教育培训概述174

第二节 培训计划的制定与实施180

第三节 员工培训方法与技术188

第四节 员工培训效果评价194

第五节 国外员工培训简介197

思考题202

第九章 人力资源管理诊断203

第一节 人力资源管理诊断的特点和基本原理203

第二节 人力资源管理诊断的程序与方法208

第三节 人力资源管理诊断的主要内容212

第四节 人力资源管理诊断的专门技术215

第五节 人力资源管理诊断的指标评价体系244

第六节 人力资源管理诊断的综合报告247

思考题249

第十章 国外人力资源管理与开发比较250

第一节 美国的人力资源管理与开发250

第二节 日本的人力资源管理与开发258

第三节 新加坡的人力资源管理与开发263

第四节 韩国的人力资源管理与开发266

思考题267

附录 人力资源管理的相关法律法规及应用268

劳动关系269

劳动管理271

民主管理292

劳动争议与处理297

参考书目304

后记306