图书介绍

柜台营销艺术【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

黄振和等主编著
出版社：北京：中国计划出版社
ISBN：7800582078
出版时间：1992
标注页数：269页
文件大小：10MB
文件页数：274页
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图书目录

第一章柜台与市场1

第一节市场与市场营销观念1

第二节市场与商店17

第二章柜台销售与营业员心理26

第一节柜台销售的特征26

第二节售货过程中的营业员心理29

第三章消费需求特征与规律42

第一节消费需求类型和特征42

第二节消费需求的规律49

第三节消费需求心理特征及其规律68

第四章柜台销售与人际关系90

第一节观察人，了解人90

第二节塑造自我形象94

第三节掌握时机100

第四节进取要诀104

第五章柜台销售与销售诀窍111

第一节销售是柜台经营的核心111

第二节掌握柜台营销规律118

第三节柜台销售诀窍122

第四节柜台销售策略131

第六章柜台销售与语言艺术137

第一节柜台语言的作用137

第二节柜台语言的艺术139

第三节柜台语言技巧147

第七章柜台洽谈与技巧159

第一节柜台洽谈及范围159

第二节柜台洽谈的特点172

第三节注意洽谈技巧180

第八章柜台成交与促销策略189

第一节促成交易及其规律189

第二节柜台促销策略195

第三节促销策略口诀50例217

第九章柜台销售与商业信息222

第一节商业信息的内涵、特征及其分类222

第二节柜台销售与商业信息的关系228

第三节利用商业信息开拓市场233

第十章柜台经济活动分析241

第一节柜台经济活动分析的含义和作用241

第二节柜台经济活动分析的内容248

第三节柜台经济活动分析的方法257

第四节柜台经济技术指标262

后记268