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绪论　1

第一章　市场营销概述　53

案例1 迪斯尼乐园——游客满意的乐园　62

案例2 请别买我的啤酒　66

案例3 万绿之宗 彩云之南　68

案例4　与奥运共振　72

案例5 乐购进军美国市场　75

第二章　市场购买行为　78

案例1 从豆浆到维他奶　79

案例2 忽视市场 误入歧途　81

案例3 “泛洋城市度假村”的经营推广　84

案例4　“明珠步行街”的销售　86

第三章 市场营销环境　88

案例1 寻找市场空白的“丑小鸭”　99

案例2 追求挑战的“百事可乐”　102

案例3 通用电器公司在匈牙利　105

案例4　金牌老店“同仁堂”　106

案例5 “格兰仕”大战微波炉市场　109

案例6 非常可乐的战斗　111

案例7 剥“壳”夺食　113

案例8 比服务本身更重要的是公关　117

案例9 充满爱心的雀巢食品公司　119

第四章　战略计划过程　122

案例1 伯瑞尔公司的市场战略　125

案例2 联手安徽新华“海归派”贝发的本土“寻亲记”　128

案例3 “统一”企业的多角化经营　131

案例4　“春都”的经营得失　134

案例5 谁说大象不可嫁给鲸鱼——可口可乐与九城联姻　137

案例6 利用整合实现管理权上收益与利益平衡　139

案例7 LG“马拉松”式体育营销战略　141

案例8 不同战略，两种命运　143

案例9　银麦——迂回战略游刃有余　146

第五章　市场营销管理过程　149

案例1 农村市场，大有可为　152

案例2 稀世宝矿泉水的营销组合　155

案例3 可口可乐跨国企业本土化精髓　160

案例4 宝洁在中国市场的多品牌市场细分　164

案例5 百事可乐的“新生代”定位　168

案例6 市场细分永不停息　171

案例7 善做产品定位的拜耳公司　173

案例8 兰波布的市场定位策略　175

案例9 米勒啤酒的目标市场营销　177

案例10 《今日美国》的营销组合策略　179

案例11 猫人国际保暖内衣品牌定位战略　182

第六章　产品策略　187

案例1 “雪莲”牌羊绒衫的产品整体观念　197

案例2 从“今日”到“乐百氏”　200

案例3 王老吉包装记　203

案例4 “无声小狗”便鞋在生命周期各阶段的促销术　206

案例5 罗林洛克啤酒的包装策略　210

案例6 午后红茶：必须从雅致转向雅俗　211

案例7 可口可乐原叶茶上市记　214

案例8　放手去干　217

案例9 “CT”的诞生　219

第七章　定价策略　223

案例1 推销怪才，巧定价格　227

案例2　雅马哈摩托的定价策略　229

案例3 联想开拓液晶市场　231

案例4　量准身材好裁衣　235

案例5 低价不如高价俏　236

案例6 哈尔滨“中央大街”药店大战　238

案例7 农夫为什么挺不住　242

第八章　营销渠道策略　245

案例1 平常渠道非常控制　250

案例2 “柯达”“富士”之争　252

案例3 爱普生公司的中间商策略　254

案例4　直邮销售，独具匠心　256

案例5 练就中国功夫　259

案例6　IBM的渠道新政　261

案例7 “佩珀”饮料公司的失误　266

案例8 洋葡萄酒专卖店——转身进行时　268

案例9 将你我变成我们　272

案例10 千万猪头都是一张脸　275

案例11 东来顺想再涮一百年　282

第九章　促销策略　289

案例1 西门子——把促销做到消费者心里　293

案例2 强势促销——2008美媛春果味常润茶上市营销　294

案例3 免费赠送的企业策略　297

案例4　唯一重要的是精确　299

案例5 军装姊妹 肠治久安　300

案例6 天健花园的广告策略　305

案例7 名不副实的代价　308

第十章　市场营销策划　311

案例1 用公益活动进行危机公关　316

案例2 芦荟排毒胶囊区隔营销成就市场老大　320

案例3 天和骨通——一个成功的营销策划　326

案例4　一张王牌和十六张好牌——嘉里粮油（金龙鱼）经营案例　329

第十一章　现代营销方式　336

案例1 浅析华隆公司的绿色营销　344

案例2 关系营销：麦德龙的成功之道　349

案例3 新疆乳业的体验营销　353

案例4 “康师傅劲跑X”的整合营销　360

第十二章　综合案例　366

案例1 苏果农村市场制胜攻略　367

案例2 “贝卡特”钢丝公司　370

案例3 青啤“事件营销”　373

参考文献　376