转变管理风格 促进和激励你的职工优秀地履行职责【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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关于本书1

第一篇 做个“有心的”管理者3

第一章 有意识地运用各种管理风格3

各种管理风格4

角色冲突8

选择风格9

何时雇员可以从推动方式中获益14

第二章 管理者的担心与忧虑17

失控了！17

更多的问题？不，谢谢！17

就让我视而不见吧18

给我一个解决方案18

谁，我吗？18

成长、成长、跳槽18

第二篇 做个“开发型”的管理者23

第三章 推动别人的发展23

指导与咨询的“五定”模型23

各个阶段24

第三篇 做个有“正面影响”的管理者35

第四章 聆听的技巧35

无声地听36

边说边听44

只说不听58

听的障碍61

听的技巧的总结64

第五章 提问的技巧67

提问的目的67

问题的类型68

第六章 质疑与对抗73

质疑的时机74

质疑的内容75

质疑的方式81

推动式质疑的提示88

第七章 推动式解决／管理问题91

总体目标91

具体目标92

目标分检92

行动的策略93

监督实施94

第八章 推动决策97

动阻分析法97

后果明细表99

准则模型99

第九章 推动指导／咨询的其它要素101

会议结构101

保持焦点104

病症还是病因？105

解释／过度解释107

沉默是金108

情感108

委托112

一条建议113

第四篇 做个“抓住机遇”的管理者117

第十章 人类状态117

生命阶段117

生活技巧120

转折阶段121

压力123

第十一章 业绩管理129

业绩管理系统129

评估131

随机应变134

惩戒前的行动135

第十二章 公司应用137

转变管理137

团队建设137

激励优秀者138

咨询／客户服务140

企业家／内当家140

公司的发展141

索引143

References153