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第1章 项目管理员的工作职责3

A 项目管理员的工作内容3

了解项目及其运作流程3

参与组建项目班子6

项目文件的管理8

编制项目计划13

执行项目18

项目控制23

项目质量管理24

项目成本管理25

项目沟通和冲突管理26

项目的采购与合同管理27

B 项目管理员的岗位职责28

第2章 项目分解33

A 项目工作分解的种类与步骤33

项目工作分解的种类33

项目工作分解的步骤35

项目工作分解的要点37

B 项目工作分解的方法39

类比法39

自上而下法39

自下而上法40

样板法41

使用指导方针41

C 工作分解结构42

WBS的设计44

WBS的列表形式49

制定WBS的基本原则51

第3章 制定项目计划55

A 项目计划制定的准备55

项目计划制定小组55

资源需求分析55

责任分配56

规定项目的职责范围57

项目计划制定的一般原则60

B 制定项目计划的技术63

计划评审技术64

关键路径法67

PERT与CPM的评价69

C 网络图77

网络图原理71

网络计划图77

D 项目实施计划的制定81

工作计划84

人员组织计划85

设备采购供应计划86

资源供应计划89

变更控制计划89

绩效报告计划90

财务计划91

文件控制*管理+++计划92

应急计划93

支持计划95

第4章 项目进度控制201

A 项目控制的类型和方法101

项目控制的内容及程序102

项目控制的形式和种类103

项目控制的方法和策略106

项目控制的基本要求108

B 项目进度控制的步骤及要点111

项目进度控制的步骤111

控制前的准备115

项目进度变更控制117

C 项目进度控制的工具124

项目控制的主要文件125

项目控制会议126

项目报告128

通信联系的控制129

第5章 项目范围管理133

A 项目范围的确定133

什么是项目范围133

确定项目范围的意义135

项目范围确定的过程136

B 项目的选择138

需求决定法138

分类排序法139

评分法140

投资收益法145

投资回收期法146

成本比较法146

头脑风暴法148

C 项目范围管理的内容152

确定项目的需求153

定义和规划项目的范围156

范围管理的实施157

范围的变更控制管理157

范围核实159

D 处理范围变化的步骤160

第6章 项目资源整合167

A 认识项目资源167

项目资源的分类167

项目资源的有效性168

项目资源短缺169

项目资源过剩170

B 项目资源的配置安排171

制定资源配置计划172

安排项目资源进度174

C 均衡项目资源179

甘特图179

资源负载图182

资源均衡程序183

资源均衡实例184

第7章 项目成本管理191

A 项目成本的构成与估算191

项目成本的构成191

项目成本的估算196

意外费用的估算199

B 项目成本计划202

项目成本预算202

项目成本预算计划的编制203

制定项目成本基准计划204

C 项目成本控制205

项目成本控制的依据205

项目成本失控的原因207

项目成本控制的内容及方法207

控制现金流量209

项目管理软件210

第8章 项目质量管理213

A 认识项目质量管理213

质量及项目质量213

项目质量管理的构成214

项目质量管理的原则215

B 编制项目质量计划216

编制质量计划的依据217

编制质量计划技术及工具218

质量计划的成果219

C 项目质量保证220

什么是项目质量保证220

项目质量保证的工具221

项目质量保证的程序222

D 项目质量控制223

项目质量影响因素的控制223

项目质量控制的工具和技术228

项目质量控制的结果234

第9章 项目的采购与合同管理241

A 项目采购管理239

项目采购的原则240

采购计划编制241

询价243

供应商选择243

B 项目合同及其管理246

项目合同的分类246

项目合同的内容247

项目合同的谈判249

项目合同管理252

项目合同收尾254

第10章 项目收尾259

A 项目收尾的方式259

B 合同收尾与行政收尾261

合同收尾262

行政收尾264

C 项目后评价268

项目后评价的内容269

独立的项目后评价272

后评价报告274

参考文献279