2014 全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟 物业管理综合能力 第4版【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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第一部分 命题规律与命题素材盘点1

命题规律探究1

考试题型点拨2

必考知识盘点5

第二部分 教材解读9

第一章 经济学基础知识与应用9

命题考点一 需求、供给与局部均衡价格理论9

命题考点二 弹性理论10

命题考点三 生产理论12

命题考点四 成本分析理论15

命题考点五 市场失灵16

命题考点六 经济学基础知识在物业管理中的应用17

第二章 管理学基础知识与应用20

命题考点一 管理与管理学20

命题考点二 市场营销管理22

命题考点三 企业经营战略25

命题考点四 创新管理28

命题考点五 管理学基础知识在物业管理中的应用31

第三章 心理学基础知识与应用34

命题考点一 梅奥的霍桑实验及人群关系理论34

命题考点二 现代激励理论34

命题考点三 劳动者心理与群体心理36

命题考点四 个性心理差异与管理39

命题考点五 心理学基础知识在物业管理中的应用42

第四章 公共关系基础知识与应用45

命题考点一 公共关系基础知识45

命题考点二 人际关系概述47

命题考点三 建立、维持和发展人际关系的原则和方法50

命题考点四 公共关系基础知识在物业管理中的应用51

第五章 行政管理学基础知识与应用53

命题考点一 行政管理概论53

命题考点二 工商行政管理概论55

命题考点三 物业管理的行政管理59

第六章 法律基础知识与应用62

命题考点一 法学基础知识62

命题考点二 民法基础知识65

命题考点三 合同法基础知识68

命题考点四 物权法基础知识72

命题考点五 法律基础知识在物业管理中的应用79

第七章 统计学基础知识与应用83

命题考点一 物业统计概述83

命题考点二 物业统计数据的搜集和整理83

命题考点三 统计指标84

第八章 保险基础知识与应用86

命题考点一 风险与保险的概述86

命题考点二 保险的类型91

命题考点三 保险合同92

命题考点四 保险险种及保险公司的选择94

命题考点五 物业管理中的保险事务101

第九章 社会学基础知识与应用105

命题考点一 社会学基本概念105

命题考点二 社会文化106

命题考点三 个人社会化107

命题考点四 社会组织108

命题考点五 社会群体与社区111

命题考点六 社会学在物业管理中的应用113

第十章 建筑工程基础知识与应用118

命题考点一 建筑和构成建筑的基本要素118

命题考点二 建筑材料120

命题考点三 建筑识图基本知识127

命题考点四 建筑构造134

命题考点五 建筑工程基础知识在物业管理中的应用145

第十一章 建筑设备基础知识与应用147

命题考点一 建筑给水排水设备147

命题考点二 通风、空气调节及供暖设备155

命题考点三 建筑供、配电系统设备163

命题考点四 建筑电气照明设备165

命题考点五 建筑设备知识在物业管理中的应用167

第十二章 建筑智能化基础知识与应用171

命题考点一 建筑智能化系统概述171

命题考点二 火灾自动报警控制系统172

命题考点三 保安监控系统176

命题考点四 照明控制系统177

命题考点五 给水排水控制系统178

命题考点六 热交换系统179

命题考点七 空调控制系统180

命题考点八 集成控制系统180

命题考点九 建筑智能化基础知识在物业管理中的应用182

第三部分 实战模拟试卷186

实战模拟试卷（一）186

实战模拟试卷（一）参考答案194

实战模拟试卷（二）196

实战模拟试卷（二）参考答案203

实战模拟试卷（三）205

实战模拟试卷（三）参考答案212

实战模拟试卷（四）214

实战模拟试卷（四）参考答案222

实战模拟试卷（五）224

实战模拟试卷（五）参考答案232

实战模拟试卷（六）234

实战模拟试卷（六）参考答案242

第四部分 历年考题244

2012年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业管理综合能力》244

2012年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业管理综合能力》参考答案252

2013年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业管理综合能力》254

2013年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业管理综合能力》参考答案261