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第一章 成功社交攻心定律3

第1天 平等原则：不分职位大小，对人一律平等3

第2天 诚信原则：信者，诚也，专一不移也4

第3天 “南风”法则： “温暖”直入人心5

第4天 晕轮效应：放大自己的优点6

第5天 自己人效应：拉近彼此之间的关系7

第6天 互悦机制：爱人者，人恒爱之8

第7天 近因效应：保持已有的良好形象9

第8天 首因效应：第一印象很重要10

第9天 美丽法则：清爽的形象，加分的砝码11

第10天 坚持原则：要持之以恒，也要坚守自己的底线12

第11天 赞美原则：不吝啬赞美是对别人的一种尊重12

第12天 刺猬法则：请给别人留有自己的空间13

第13天 自律原则：背后说人闲话、坏话，品行之大忌14

第14天 谦虚原则：无节制地吹嘘是肤浅的表现15

第15天 委婉原则：婉转的语言更易让人接受16

第二章 成功社交应用原则19

第16天 心理相容原则：你容我一分，我容你一分19

第17天 共同语言原则：寻求共同点，找到共同话题19

第18天 弹性宽容原则：不要轻易指责他人20

第19天 言语恰适原则：敬语和谦辞本身就是一种尊重21

第20天 与人为善原则：对人报以发自内心的善意22

第21天 不吝付出原则：付出是收获，施比受更有福23

第22天 他人立场原则：立足他人立场，做善解人意之人24

第23天 自我批评原则：善于自我批评的人更易赢得别人的好感25

第24天 助人助己原则：不要轻易拒绝别人的请求26

第25天 在意表现原则：属于别人的纪念日，不忘献上祝福27

第三章 成功社交形象塑造31

第26天 尊重是美德：衣着得体是对别人的尊重31

第27天 着装是门艺术：学会看场合穿衣32

第28天 浓妆淡抹总相宜：根据场合化妆33

第29天 气质源于行为举止：站姿、坐姿、行姿34

第30天 说话是门艺术：注意语气、语调、语速、措辞35

第31天 礼貌是钥匙：礼多人不怪，礼貌用语挂嘴上36

第32天 称呼是一种问候：学会正确称呼别人37

第33天 情绪决定成败：学会控制自己的情绪38

第34天 简练是种素养：能言简意赅时不要长篇大论39

第35天 三思而后言：无心直言很可能是一种过错40

第36天 态度是一枚盾牌：拥有正确社交心态，轻松赢得社交成功41

第37天 知识是一个人最好的装饰：多看书，充实自我42

第38天 气度决定高度，做一个气度超群之人43

第39天 自信是一种风度：克服自卑，获得别人的认同44

第40天 魄力是成功的必备素质：做勇于正视自己的人45

第41天 观察是一种能力：学会察言观色46

第42天 个性是一个人的标识：不要盲目从众47

第43天 好习惯是成功之翼：注重培养自己的好习惯48

第44天 好奇心是毒蛇：不要打探别人的隐私49

第45天 交往要善始更要善终：让每场交谈有个完美的落幕50

第四章 成功社交礼仪规范53

第46天 致意也是一种表达礼貌礼节的方式53

第47天 适当场合，使用鞠躬礼仪54

第48天 好的开场白能帮你营造良好的社交气氛54

第49天 遵守交谈礼仪，实现成功交谈55

第50天 握手是常用社交动作，不可忽视握手礼仪56

第51天 熟知自我介绍礼仪，让别人更好地记住你57

第52天 重视名片交换，扩大人脉不可少58

第53天 用餐礼仪很重要之中餐礼仪59

第54天 用餐礼仪很重要之西餐礼仪60

第55天 接待来访客人有讲究61

第56天 遵守做客礼仪，做一个有涵养的客人62

第57天 请多说且用正确的方法说“谢谢”63

第58天 人非圣贤，孰能无过，请学会道歉64

第59天 送礼有讲究，有的可行，有的不可行65

第60天 探望病人也是一种人际交往，礼仪不可少66

第61天 与外国友人交际，遵循国际社交习惯67

第62天 学会说“不”的艺术68

第63天 掌握居间介绍的礼仪，助别人社交成功69

第64天 电话是重要的社交工具，电话礼仪不能忽视70

第65天 学会祝贺礼仪，为别人喜上加喜71

第五章 成功社交避开“雷区”75

第66天 恃才傲物无异于自掘坟墓75

第67天 勿在失意人面前说己之得意76

第68天 说话留面子，给人台阶下77

第69天 公是公，私是私，忌公私不分78

第70天 请不要粗鲁地打断别人的讲话78

第71天 人情是债，勿欠人情债79

第72天 揭人之短，是大忌中的大忌80

第73天 交浅勿言深，学会有立场说话81

第74天 冷漠是一面墙，不会给你带来好处81

第75天 多疑是一种狭隘的社交态度82

第76天 忌妒是阴暗情绪，请学会欣赏别人83

第77天 请不要咄咄逼人，得理不饶人84

第78天 虚情假意换来的是社交的失败85

第79天 收起吝啬之心，慷慨待人86

第80天 谎话要不得，迟早被拆穿86

第81天 开玩笑要有节制87

第82天 多树一个敌，就是多砌一堵墙88

第83天 虚荣心无法成就你的骄傲89

第84天 贪小便宜者吃大亏90

第六章 成功社交情商训练93

第85天 自负之人会让别人敬而远之93

第86天 在不同的社交场合中扮演好你的角色94

第87天 适度沉默，往往更易于产生震慑效果95

第88天 评价别人，先抑后扬更有成效96

第89天 擅用身体语言——眼神的力量96

第90天 擅用身体语言——让腿足发挥力量97

第91天 擅用身体语言——鼻子的语言98

第92天 不可有以己度人之心99

第93天 明知也要故问100

第94天 恰如其分地自我展示，为人际交往加分101

第95天 学会对事不对人102

第96天 适当的幽默可以提升个人魅力102

第97天 该刚时刚，该柔时柔，做刚柔并济之人103

第98天 委婉表达，以期达到社交效果104

第99天 赢人先赢心，攻心为上105

第100天 适当借助他人的力量成就自己106

第101天 万事让人先，帮你赢得社交成功107

第102天 偶尔犯个小错误反而会赢得别人好感108

第103天 感恩是一种美德，请常怀感恩之心109

第104天 过犹不及，过度热情也是大忌110

第105天 方圆兼修，才能进退得宜111

第七章 与陌生人交往的艺术115

第106天 主动跟陌生人说话115

第107天 用“我们”代替“我”116

第108天 与不同的人“套近乎”有不同的方法117

第109天 抛开顾虑，大方表明自己想要结识对方118

第110天 多说对方熟悉的话题，加快交往进程118

第111天 保持适当的交往距离119

第112天 初次见面不要有否定对方的行为120

第113天 话题不要总是围绕“我”，而要说“你”121

第114天 擅用提问法，将谈话进行到底121

第115天 不要只是干巴巴地回答别人提问122

第116天 学会以征求意见的方式开始话题123

第117天 用低沉的声音说话，易赢得别人的信任124

第118天 陌生人不可怕，克服社交恐惧125

第119天 保持微笑，会让你看上去平和125

第120天 态度反映内心，保持自然大方的社交态度126

第121天 给别人说话机会，切忌自己滔滔不绝127

第122天 与陌生人交往，要一步一个台阶128

第123天 制造下一次交往机会，增强感情沟通129

第124天 闲聊是拉近距离的妙方130

第125天 记住对方的名字，轻松赢得他人的好感131

第126天 营造轻松氛围，增加交谈成功率131

第八章 与上司交往的艺术135

第127天 与上司打交道，要注意言语、态度、举止135

第128天 上司更喜欢淡泊名利的下属136

第129天 想要得到重视，首先要了解你的上司136

第130天 服从是第一要义，做个服从领导的好下属137

第131天 上司最重视员工的执行力138

第132天 巧妙拉近自己与上司的关系139

第133天 赞美上司的技巧140

第134天 不要有意触犯上司141

第135天 学会为自己闯下的祸善后142

第136天 给上司留足面子，切忌在公众场合与他争吵143

第137天 巧妙地向上司进言，轻松说服他143

第138天 正确化解上司的怒火144

第139天 忠诚对待上司，才会获得他的青睐145

第140天 做自律的员工，让上司对你青睐有加146

第141天 不断进行自我修炼，获取领导的信赖147

第142天 用不同的方法与不同处境的领导相处147

第143天 不同类型的上司有不同的相处之道148

第144天 不要锋芒毕露，以免上司把你当成威胁149

第145天 谨言慎行，上司都喜欢“乖巧”的下属150

第146天 与上司之间出现“误解”，要及时解决150

第147天 上司也需要下属帮他们打圆场151

第148天 上司喜欢擅长思考的下属152

第149天 多向你的上司请教153

第150天 上司是领导，不是知己好友、兄弟姐妹154

第九章 与同事交往的艺术157

第151天 掌握办公室中的说话技巧157

第152天 与异性同事相处，掌握分寸158

第153天 与同性同事相处，有亲有疏158

第154天 矛盾在所难免，尽量将伤害降到最低159

第155天 掌握拒绝的艺术，不要让拒绝伤了感情160

第156天 公平竞争，不耍手段161

第157天 不做流言传播者162

第158天 保持敏锐之心，看懂同事的“暗语”163

第159天 除了公事，私下也要保持互动164

第160天 切忌私心过重，应与同事互帮互助164

第161天 学会与不同类型的同事交往165

第162天 提高警惕，提防“危险”同事166

第163天 主动承认错误，不要把责任推给同事167

第164天 懂得尊重，给同事留足面子168

第165天 与同事相处，始终保持真实的自我169

第166天 小不忍则乱大谋，对同事适度忍让170

第167天 自我表现是需要的，但刻意表现不可取171

第168天 不要把情绪发泄到同事身上171

第169天 适当赞美，满足同事的“虚荣心”172

第170天 掌握沟通艺术，让同事更好地配合你173

第171天 树立团队意识，与同事通力合作174

第172天 不计较别人对自己的刁难175

第173天 做低调的人，不与同事争功176

第174天 把握送礼时机，增加同事好感176

第175天 同事之交，有所为有所不为177

第十章 与下属交往的艺术181

第176天 知人者智，一个好的上级应该了解下属181

第177天 过近则骄，过远则疏，与下属保持适当的距离182

第178天 不要轻易否认你的下属182

第179天 嫉贤妒能，随意打压下属不可取183

第180天 适时体谅下属，会得到下属的尊敬184

第181天 摆架子并不能提高威信185

第182天 擅用语言技巧，拉近与下属的关系186

第183天 一碗水端平，对待下属一视同仁187

第184天 批评下属要掌握尺度和方法188

第185天 沟通没有界限，上下级一样需要沟通189

第186天 不要主观地评断你的下属190

第187天 不要独揽功劳，肯定下属的贡献191

第188天 奖励是对下属的鼓励，重视奖励的作用191

第189天 兼听则明，理性对待下属流言192

第190天 事必躬亲要不得，合理授权下属193

第191天 一个优秀的领导必须有过硬的说服本领194

第192天 疑人不用，用人不疑，信任下属195

第193天 海纳百川，有容乃大196

第194天 水至清则无鱼，不要过分苛求下属197

第195天 使功不如使过，给犯错误的下属留有机会197

第196天 聪明的领导不会低估任何一个下属198

第197天 学会与不同性格下属的相处之道199

第198天 正人先正己，为下属做表率200

第十一章 与客户交往的艺术203

第199天 摆正自己的位置：与客户交往的基本准则203

第200天 推销产品之前，先学会推销自己203

第201天 笑容就是你最好的名片204

第202天 言谈中体现你的专业性205

第203天 想客户之所想，满足客户之所需206

第204天 交谈的艺术：谈其所好，谈其所需207

第205天 唤起客户的好奇心，成功打开社交局面208

第206天 入乡随俗，增加客户对你的好感209

第207天 注重电梯礼仪可为你加分209

第208天 熟知电话礼仪，树立良好的形象210

第209天 树立干练形象，增加客户对你的信任度211

第210天 理解客户的挑剔心理212

第211天 永远让客户觉得他是你重视的人213

第212天 不要拿你的客户和任何人横向比较214

第213天 尽量避免与客户的谈话被外界干扰214

第214天 不要给顾客开“空头支票”215

第215天 要重视客户投诉216

第216天 学会听懂客户话语中的“弦外之音”217

第217天 用不同的方法应对不同类型的客户218

第218天 解析客户的身体语言，看穿他的心理219

第219天 不要忽视小客户220

第220天 坚忍是成功的助推器220

第221天 让客户感受到你的热情221

第222天 在客户面前，不要对其他客户品头论足222

第223天 同时与多个客户见面时，应给予每个人同等的重视223

第224天 重视个性化服务，给客户贴心的服务224

第225天 请学会对你的客户说感谢224

第226天 迟到是大忌，会降低你的诚信度225

第227天 效率第一，为客户办事不要拖沓226

第228天 该慷慨时一定不要小气227

第229天 时刻不忘惦记老客户，建立他们对产品的忠诚度228

第230天 即使再忙，也不要忘记礼貌送客229

第231天 耐心倾听客户的意见230

第232天 深谙谈判之道，为你赢得订单231

第233天 智谋为高，巧妙应对谈判僵局232

第234天 以子之矛，攻子之盾：从容应对客户刁难232

第十二章 与朋友交往的艺术237

第235天 朋友贵在交心，请体现出你的真诚237

第236天 朋友不在多而在于精237

第237天 朋友面前也要自重，礼数周全238

第238天 与其锦上添花，不如雪中送炭239

第239天 尊重朋友言，采纳朋友言240

第240天 永远不要把朋友当成你的“参照物”241

第241天 理解会让友情更牢固241

第242天 交朋友不要求多242

第243天 谨慎交友：近朱者赤，近墨者黑243

第244天 以势交者，势倾则败，权势不等同于友情244

第245天 以财交者，财尽则绝，金钱难买友情245

第246天 保持君子之交245

第247天 好朋友也可以说“不”246

第248天 求朋友帮忙，适可而止247

第249天 交情不厌陈，老朋友时常惦记248

第250天 异性朋友间的相处之道249

第十三章 与亲人交往的艺术253

第251天 别把社会上的角色带进家庭中253

第252天 长辈为尊，对长辈要始终保持尊重态度253

第253天 子欲养而亲不待：孝敬父母要趁早254

第254天 父母待子女：是师、是长、是友255

第255天 善待同辈：手足相亲，亲密无间256

第256天 长辈要爱护晚辈257

第257天 处理好婆媳关系，不让它成为婚姻的“雷区”258

第258天 互敬礼让，做融洽姑嫂258

第259天 团结齐心，家庭和睦259

第260天 一日夫妻百日恩，保持和谐的夫妻关系260

第261天 家人相处不欠经济账261

第262天 避免争吵，不要伤了感情262

第263天 为小事斤斤计较，只会徒伤和气263

第264天 把亲人当作朋友，多与之交流情感263

第265天 亲戚间要互敬互爱，不论贫富一视同仁264

第266天 家和万事兴，家人相处以“和”为贵265

第267天 不仅要有福同享，更要患难与共266

第268天 再忙也不要忽略亲人，常回家看看267

第十四章 与爱人交往的艺术271

第269天 了解丈夫的心理271

第270天 了解妻子的心理272

第271天 学会说爱的五种方式273

第272天 夫妻相处，不说禁忌话274

第273天 在小事中加深爱意275

第274天 爱情需要保鲜276

第275天 爱亦有道，学会相敬如宾276

第276天 信任，是维系夫妻关系的基石277

第277天 爱，在于为对方着想，为对方付出278

第278天 浪漫跟年龄没有关系，而跟心态有关279

第279天 请管住爱唠叨的嘴280

第280天 偶尔“示弱”会让男人有被崇拜的感觉281

第281天 挑剔是刺，鼓励对男人更重要281

第282天 冷战是夫妻间相处的大忌282

第283天 庆祝纪念日，让感情恒久、新鲜和甜蜜283

第284天 相知相惜，风雨同舟284

第285天 不要把孩子的重要性凌驾于爱人之上285

第286天 谨防感情危机，用心呵护感情286

第十五章 做派对明星的艺术289

第287天 知礼懂礼，派对礼仪要清楚289

第288天 派对是一个自我表现的场合290

第289天 掌握交谈技巧，成为派对上的明星291

第290天 饰物点缀，为你增加气场292

第291天 掌握跳舞礼仪，更好地展示自我293

第292天 不迟到，不中途退场293

第293天 提前准备礼物，显示你对派对的重视294

第294天 收敛功利心，赢得大家的欢迎295

第295天 善交际的人在派对上受欢迎296

第296天 做崇尚细节的派对明星296

第297天 善于理性思考，做有思想的派对明星297

第298天 兼顾公平，忌沉浸于小社交圈298

第299天 好的酒品，会为你的形象加分299

第300天 贪吃不可取，会让个人形象大打折扣300

第301天 把派对场合当作禁烟区300

第302天 从容沉着，轻松应对尴尬情形301

第303天 使用大众语言，避开方言或外语302

第304天 轻松场合不谈沉重话题303

第305天 照顾女宾，展现绅士风度304

第十六章 一分钟看透他人心307

第306天 知人知面要知心307

第307天 从着装风格，看穿一个人308

第308天 透过兴趣和爱好了解一个人308

第309天 通过读书习惯判断心理特征309

第310天 通过音乐爱好判断性格310

第311天 通过颜色喜好判断性格特征311

第312天 从一个人的手势了解一个人的内心312

第313天 走姿体现个性，通过走姿看透人心312

第314天 不同的站姿，反映不同的性格313

第315天 透过坐姿探知真实内心314

第316天 通过眼神变化观察其心理活动315

第317天 通过无意识的小动作判断真实内心316

第318天 透过说话方式，判断性格特征317

第319天 通过谈话内容判断个性类别317

第320天 通过不同的人生境遇评判人品318

第321天 通过字迹判断性格319

第322天 从化妆风格看穿一个女人320

第323天 通过领带看穿一个男人320

第324天 从手表的选择看一个人的性格321

第325天 不要小看特立独行的人322

第十七章 巧妙化解社交难题325

第326天 解决不善言辞的问题325

第327天 冷静面对揭你短的人326

第328天 正确面对自己不喜欢的人327

第329天 消除别人对你的偏见328

第330天 学会开口求人328

第331天 正确对待相左的意见329

第332天 正确对待别人的隐私330

第333天 正确应对得寸进尺的人331

第334天 巧妙应对说话刻薄的人332

第335天 化解别人的忌妒之心333

第336天 学会安慰别人333

第337天 消除别人对自己的误解334

第338天 巧妙应对“两面三刀”之人335

第339天 消除别人对自己的不信任336

第340天 犯错误后正确地请求原谅337

第341天 学会与性格暴躁的人相处338

第342天 学会与性格内向的人交往338

第343天 个性强的人社交注意事项339

第344天 巧妙应对同事的排挤340

第345天 酒桌上怎样谢绝劝酒341

第十八章 成为社交明星345

第346天 谦虚待人，人人爱345

第347天 锋芒毕露，人人忌346

第348天 不盛气凌人347

第349天 不迁怒，不贰过348

第350天 不得意忘形349

第351天 不口不择言350

第352天 学会宽容别人351

第353天 学会以德服人352

第354天 学会以柔克刚353

第355天 学会吃亏354

第356天 学会大智若愚355

第357天 学会韬光养晦356

第358天 学会展示真我本色357

第359天 学会迅速拉近距离358

第360天 学会细致周到待人359

第361天 让友谊之树常青360

第362天 学会扩大交际网络361

第363天 学会整合运用人脉362

第364天 学会严格要求自己363

第365天 学会保持一贯形象364