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序 篇情商与团队情商5

第一章 情商你的所有行为都会影响他人5

关于情商和团队情商5

团队和团体的区别8

高情商团队的作用11

自我认知及团队认知13

成为团队中有积极影响的人16

基础篇认知自己，修炼团队情商第一步23

第二章 认知准则谁动了你的归属感23

忠诚第一23

坚决不被团队“边缘”掉26

认同你所服务的团队29

做好你该做的事情31

你要获得荣誉，必先尊重荣誉34

表达你的欣赏36

先从埋头苦干做起39

以企业为家是必修课41

第三章 愿景准则你们想成为怎样的团队，你们就是什么样的团队47

有愿景，有目标47

为使命工作50

敢想敢做53

不创新就死亡55

合作才能走向未来58

为了事业的人请来，为了工资的人请走61

切香肠式的努力63

在压力中不断壮大65

第四章 激情准则激情，改变世界、成就团队的力量71

激情是一种真爱71

热情来自于态度73

与时俱进观念的支撑76

比别人、昨天多做一点78

持久的激情才能赚钱81

深深热爱成就你83

给自己一个支点爆发向上的心态力85

担起责任向前冲88

关键篇执行力才是真道理95

第五章 执行准则执行是能力，更是精神95

像军人一样去服从95

没有任何借口97

现在就干，马上行动100

挑战不可能完成的工作102

在执行中把责任意识贯彻到底105

注意执行中的每一个细节107

慎终如始，则无败事110

用心做才能高效执行112

提升篇突破局限，赢得团队高情商119

第六章 学习准则无边界的学习型组织119

学习是一种生活方式119

五项修炼打造学习型组织121

有效收集和运用信息124

让信息共享126

掌握“变”与“新”的思维及方法129

时刻保持危机感131

向对手学习的气度与胸怀134

第七章 突破准则运动型活力曲线139

以德服人，而不是以权压人139

想打造精英团队，先做精英领导142

优质互补，让人才的效用最大发挥144

让岗得其人、人适其岗147

用人要疑，疑人要用150

利用鲶鱼效应，唤醒团队活力153

用温情与关爱链接不可复制的核心竞争力155

第八章 协调准则冲突过激就是事故161

团队合作必然高于特立独行161

实现有效沟通164

深入到群众中去167

从别人的角度出发想问题169

了解他人的角色及心理变化172

用心倾听175

不做对头做对手177

嫉妒是种病179

别让矛盾演化成危险182

团队中做事，千万别嘴懒184

“独行侠”的苦恼186