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第一章 汽车保险概述1

第一节 风险与风险管理1

第二节 保险概述8

第三节 汽车保险的含义、功能、作用15

第四节 汽车保险的产生与发展18

第五节 我国汽车保险业务概述21

本章复习思考题24

第二章 汽车保险的原则25

第一节 保险与防灾减损相结合的原则25

第二节 最大诚信原则26

第三节 保险利益原则28

第四节 损失补偿原则30

第五节 近因原则35

本章复习思考题36

第三章 汽车保险合同37

第一节 汽车保险合同概述37

第二节 汽车保险合同的主体、客体和内容43

第三节 汽车保险合同的一般性法律规定48

本章复习思考题52

第四章 汽车保险费率53

第一节 汽车保险费率确定原则53

第二节 汽车保险费率的确定54

第三节 汽车保险风险因素57

本章复习思考题61

第五章 汽车交通事故责任强制保险62

第一节 强制汽车责任保险制度62

第二节 国外强制汽车责任保险63

第三节 我国的强制汽车责任保险64

第四节 我国的强制汽车责任保险细则70

第五节 机动车交通事故责任强制保险承保、理赔实务75

本章复习思考题82

第六章 汽车商业保险83

第一节 汽车商业保险概述83

第二节 汽车损失保险（A款）86

第三节 汽车第三者责任保险（A款）104

第四节 车上人员责任保险（A款）111

第五节 机动车盗抢保险（A款）114

第六节 附加险条款及其解释120

第七节 费率修正方案126

第八节 汽车商业保险A款费率表使用说明130

本章复习思考题134

第七章 汽车投保135

第一节 汽车投保的基本原理135

第二节 汽车投保险种分析138

第三节 汽车投保注意事项142

第四节 汽车的投保方案选择147

第五节 填具汽车投保单154

本章复习思考题156

第八章 汽车保险承保157

第一节 承保工作的内容及流程157

第二节 汽车保险核保要求158

第三节 汽车保险核保的运作160

第四节 保险单证的管理170

第五节 保险费的管理171

第六节 汽车保险的续保、批改与退保业务173

本章复习思考题175

第九章 汽车理赔实务176

第一节 汽车理赔概述176

第二节 汽车理赔的工作模式179

第三节 汽车理赔业务流程181

第四节 车险理赔事故现场查勘185

第五节 机动车定损197

第六节 赔款理算205

第七节 核赔211

第八节 理赔结案213

第九节 车险理赔特殊案件的处理214

第十节 汽车理赔的注意事项216

第十一节 我国车险行业的服务规范218

第十二节 汽车理赔的典型案例222

本章复习思考题227

第十章 汽车消费贷款及其保险228

第一节 汽车消费贷款概述228

第二节 汽车消费贷款保证保险232

第三节 汽车分期付款售车信用保险236

第四节 保险公司办理车贷险业务的程序240

本章复习思考题244

附录1 机动车交通事故责任强制保险条例246

附录2 机动车交通事故责任强制保险条款252

附录3 关于印发《机动车辆保险理赔管理指引》的通知256

附录4 机动车辆保险理赔管理指引259

参考文献273