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第1章 电子政务概述1

1.1电子政务基础理论1

1.1.1电子政务基本概念1

1.1.2电子政务的构成要素9

1.1.3电子政务的作用和功能10

1.2电子政务系统应用模式21

1.2.1 GtoG模式21

1.2.2 GtoE电子政务25

1.2.3 GtoB电子政务26

1.2.4 GtoC电子政务29

第2章 电子政务规划内容和方法32

2.1电子政务规划的内容32

2.1.1发展现状及面临形势33

2.1.2指导思想及发展方针38

2.1.3发展目标39

2.1.4发展方向和发展重点39

2.1.5保障措施40

2.2电子政务规划的基本原则40

2.2.1“以人为本”原则40

2.2.2统一性原则40

2.2.3系统性原则41

2.2.4安全性原则42

2.3电子政务规划的方法和流程43

2.3.1规划的方法43

2.3.2规划的流程45

第3章 电子政务系统设计原则与内容51

3.1电子政务设计的原则51

3.1.1扩展性原则52

3.1.2兼容性原则52

3.1.3标准化原则52

3.2电子政务体系结构53

3.2.1电子政务的系统框架53

3.2.2电子政务体系结构60

3.3电子政务设计的主要内容66

3.3.1基础设施的设计67

3.3.2应用系统的设计67

3.3.3信息资源系统设计68

3.3.4安全体系设计69

3.4电子政务设计及实现流程69

3.4.1准备工作69

3.4.2可行性研究70

3.4.3需求分析71

3.4.4总体设计74

3.4.5详细设计74

3.4.6编码和单元测试75

3.4.7综合测试75

3.4.8软件维护76

第4章 电子政务基础网络平台设计77

4.1电子政务基础网络体系结构77

4.1.1电子政务的网络平台77

4.1.2电子政务网络平台总体设计的目标和原则79

4.1.3电子政务网络平台总体设计要点81

4.2政务内网规划设计概要82

4.2.1政务内网建设的需求分析83

4.2.2政务内网建设的原则84

4.3政务内网规划设计要点85

4.3.1政务内网建设的性能指标要求86

4.3.2内网建设的主要内容87

4.3.3内网网络平台设计参考88

4.4政务外网规划设计概要94

4.4.1外网平台设计概述94

4.4.2外网设计的原则95

4.5政务外网设计要点97

4.5.1外网整网结构设计97

4.5.2外网网络平台设计要点99

4.5.3外网网络平台设计参考100

4.6电子政务网络中心的设计102

4.6.1中心机房设计103

4.6.2网络路由规划107

4.6.3网络管理设计109

第5章 政府信息资源管理平台设计113

5.1政府信息资源分类框架114

5.2政府信息的组织与管理115

5.2.1政府信息资源的组织115

5.2.2政府信息资源管理122

5.3政府信息资源目录体系135

5.3.1政府信息资源目录体系概述135

5.3.2政府信息资源目录体系基础与体系结构137

5.3.3政府信息资源目录体系与交换体系140

5.4政府信息资源管理与共亨平台案例141

第6章 电子政务应用支撑系统设计144

6.1应用支撑平台设计144

6.1.1应用集成平台145

6.1.2数据交换平台145

6.1.3工作流引擎支撑平台146

6.1.4辅助定制平台149

6.2协同办公平台设计150

6.2.1办公自动化系统150

6.2.2电子公文交换系统162

6.2.3网上联合审批系统167

6.2.4电子邮件系统182

6.3应用组件设计190

6.3.1通用技术组件190

6.3.2通用业务组件193

第7章 电子政务安全体系设计195

7.1电子政务安全体系结构设计195

7.1.1电子政务安全风险分析196

7.1.2电子政务安全体系结构197

7.1.3电子政务系统安全措施199

7.2网络安全防护体系201

7.2.1网络安全防护目标201

7.2.2安全域的划分201

7.2.3物理链路安全202

7.2.4基础网络安全203

7.3安全信任体系设计210

7.3.1安全信任体系设计目标210

7.3.2加密服务基础设施211

7.3.3密钥管理系统217

7.3.4文件加密系统222

7.3.5磁盘加密系统225

7.3.6虚拟专用网228

7.3.7公钥基础设施软件231

7.3.8身份识别控制239

7.3.9访问控制网关243

7.3.10可信时间戳系统248

7.3.11电子印章系统251

7.3.12数字签名253

7.3.13数据完整性验证系统257

7.4安全管理中心262

7.4.1设计目标262

7.4.2安全管理制度要求265

第8章 政府门户网站设计268

8.1政府门户网站性质269

8.1.1政府门户网站的功能269

8.1.2政府门户网站的特征271

8.1.3建设政府门户网站的重要意义272

8.2各国/地区的电子政务门户274

8.2.1国外典型电子政务门户网站的发展274

8.2.2我国政府门户网站发展回顾280

8.2.3国外电子政务门户网站发展的启示282

8.3政府门户网站设计原则283

8.3.1政府门户网站的发展趋势284

8.3.2政府门户网站的建立原则285

8.4政府门户网站集群管理288

8.4.1网站集群管理——突破政府门户网站发展的瓶颈288

8.4.2政府门户网站集成的原则289

8.4.3政府门户网站集群设计290

8.5政务网站导航系统291

8.5.1政府门户网站的导航机制291

8.5.2政府门户网站的链接标识293

8.5.3政府门户网站导航系统设计294

8.6典型案例分析296

8.6.1商务部296

8.6.2首都之窗300

8.6.3佛山市政府网303

附录一 《2006—2020年国家信息化发展战略》308

附录二 《国家电子政务“十二五”规划》324

附录三 《“十二五”国家政务信息化工程建设规划》338

附录四 《上海市政府电子政务“十二五”发展规划》352

附录五 《青岛市电子政务发展“十二五”规划纲要》363

参考文献377