图书介绍

市场管理员 国家职业资格4级国家职业资格培训教程用于国家职业技能鉴定【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

市场管理员 国家职业资格4级国家职业资格培训教程用于国家职业技能鉴定
  • 贺学良主编 著
  • 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
  • ISBN：9787504576200
  • 出版时间：2009
  • 标注页数：145页
  • 文件大小：9MB
  • 文件页数：152页
  • 主题词：市场管理－技术培训－教材

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图书目录

第1章　专业市场服务1

第1节　管理清扫保洁1

学习单元1　制订清扫保洁计划1

学习单元2　进行清扫保洁工作10

第2节　车辆停放服务34

第3节　专业市场安全与消防41

学习单元1　专业市场安全工作41

学习单元2　专业市场消防管理45

第4节　处理顾客投诉52

第5节　提供其他服务65

学习单元1 市场交易辅助服务65

学习单元2　顾客服务69

思考题75

第2章　商品管理76

第1节　指导商品陈列76

第2节　商品物流管理83

思考题88

第3章　市场监督89

第1节　维护消费者合法权益89

学习单元1 消费者的权利与经营者的义务89

学习单元2　经营者的责任98

第2节　监管专业市场交易计量103

学习单元1 计量及其计量检定103

学习单元2　计量行为监督管理106

第3节　监督特殊商品交易108

学习单元1 专卖品监督管理108

学习单元2 专营商品监督管理112

学习单元3　违禁品监督管理117

思考题123

第4章　市场调研124

第1节　调研准备124

第2节　调研实施133

思考题142

附录　集贸市场计量监督管理办法143

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