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第一章 导论2

第一节 市场营销及相关概念与基本内容2

第二节 市场观念的发展4

学习指导9

练习与思考11

第二章 企业战略及营销管理过程12

第一节 企业战略规划程序及内容12

第二节 市场营销管理过程19

学习指导22

练习与思考24

第三章 市场营销环境26

第一节 市场营销环境研究的内容26

第二节 企业对环境影响的对策33

学习指导36

练习与思考39

第四章 购买行为研究41

第一节 消费者购买行为分析41

第二节 生产者购买行为分析49

学习指导55

练习与思考56

第五章 市场营销调研与需求测量59

第一节 市场营销信息系统59

第二节 市场营销调研过程62

第三节　需求测量66

学习指导70

练习与思考74

第六章 市场竞争策略76

第一节 市场竞争的基本概念76

第二节 市场竞争者分析78

第三节 市场竞争的基本策略81

学习指导88

练习与思考89

第七章 目标市场营销90

第一节　市场细分90

第二节 市场细分的标准和方法93

第三节 目标市场选择97

第四节 市场定位101

学习指导103

练习与思考105

第八章 产品策略106

第一节 产品与产品组合106

第二节 产品的经济生命周期109

第三节 新产品开发113

第四节　商标115

第五节　包装118

学习指导122

练习与思考123

第九章 价格策略125

第一节 影响企业定价的主要因素125

第二节 定价方法128

第三节 定价策略134

学习指导139

练习与思考141

第十章 分销策略142

第一节 分销渠道概念与类型142

第二节 分销渠道的设计与选择145

第三节 中间商的类型150

学习指导158

练习与思考159

第十一章 促销策略162

第一节　促销与促销组合162

第二节　广告168

第三节　公共关系171

第四节　营业推广172

第五节　人员推销174

学习指导177

练习与思考178

第十二章 市场营销的计划、组织、实施与控制第一节 市场营销计划179

第二节 市场营销组织182

第三节 市场营销控制185

学习指导188

练习与思考189