敲开房门拿订单 赢得客户的49个关键拜访细节【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

敲开房门拿订单 赢得客户的49个关键拜访细节PDF格式电子书版下载

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一、预约客户——好的开端是成功的一半3

细节1：成功的预约在于打动客户的心3

细节2：了解客户拒绝约见的理由及应对方法6

细节3：电话预约的技巧13

细节4：当面预约的技巧17

细节5：间接预约的技巧23

二、陌生拜访——以心打动客户的需求之心27

细节6：知己知彼，百战不殆27

细节7：你的形象值百万32

细节8：推销自我的积极的心态36

细节9：精彩的开场白42

细节10：吸引客户的注意力47

细节11：激发客户的好奇心49

细节12：与客户互动起来54

细节13：电话拜访57

细节14：网络拜访60

细节15：直接拜访64

三、回访——点燃客户购买的欲望71

细节16：号准客户买点的脉搏71

细节17：引导客户说需求75

细节18：进行有效地倾听80

细节19：识别客户的“信号”85

细节20：关注客户的利益88

细节21：微笑面对否定93

细节22：消除客户的疑虑95

细节23：让客户感受到利益99

细节24：激发客户的购买欲103

细节25：电话回访108

细节26：网络回访113

细节27：直接回访116

四、迅速达成协议——与客户分享双赢的结果123

细节28：认同客户的感受123

细节29：关心客户所关心的127

细节30：让客户高兴起来——巧妙地处理客户异议132

细节31：为客户寻找购买的理由137

细节32：把握成交的时机141

细节33：主动提出交易144

细节34：指导客户做出购买决定148

细节35：确认成交结果，签订销售合同153

五、服务拜访——维护、挖掘潜在客户161

细节36：服务从心开始161

细节37：填写销售报告单167

细节38：落实对客户的承诺169

细节39：在客户抱怨中捕捉成长的契机173

细节40：悉心处理客户的抱怨176

细节41：及时向厂家反馈客户信息182

细节42：与生产服务部门搞好关系185

细节43：建立客户联络簿188

细节44：经常拜访重要客户191

细节45：在特别的日子给客户一份特别的祝福194

细节46：与客户建立伙伴关系197

细节47：善于用老客户拓展新客户202

细节48：及时反省、检讨自己207

细节49：制订、修改今后的销售计划211