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导言1

第一章 保险经营管理概论7

第一节 保险经营7

第二节 保险管理31

第三节 保险经营与保险管理的关系46

第二章 保险经营市场56

第一节 保险经营市场概述56

第二节 保险组织形式60

第三节 保险经营市场供求分析70

第四节 保险经营市场的调研、预测与决策76

第三章 保险组织构建103

第一节 保险公司及其组织形式103

第二节 保险公司的设立106

第三节 保险公司的并购111

第四节 保险公司的组织结构116

第四章 保险计划管理122

第一节 保险计划管理概述122

第二节 保险计划的种类和指标体系129

第三节 保险计划的编制134

第四节 保险计划的实施和控制139

第五章 保险营销管理145

第一节 保险营销概述145

第二节 新险种的开发管理151

第三节 保险营销策略154

第四节 保险营销渠道162

第六章 保险承保管理175

第一节 保险承保的基本程序175

第二节 保险核保193

第三节 保险承保的管理198

第七章 保险防灾防损管理212

第一节 保险防灾防损的概念及其意义212

第二节 保险防灾防损的形式和内容215

第三节 保险防灾防损工作的基本要求221

第四节 保险防灾防损管理的内容224

第八章 保险理赔管理228

第一节 保险理赔的意义和原则228

第二节 理赔工作的重要环节230

第三节 对理赔工作人员的特殊要求242

第四节 保险理赔管理的内容243

第九章 保险资金的运用与管理247

第一节 保险资金运用概述247

第二节 保险资金运用的方式与原则249

第三节 保险资金运用管理252

第四节 保险资金运用的风险控制255

第十章 保险公司财务管理264

第一节 保险公司财务管理概述264

第二节 保险公司财务管理的主要内容267

第三节 保险公司财务管理的实施和评价283

第十一章 保险偿付能力管理288

第一节 保险偿付能力概述288

第二节 一些国家和地区的偿付能力监管291

第三节 我国保险公司偿付能力监管300

第四节 保险偿付能力边际的测算方法306

第五节 保险公司对偿付能力的管理310

第十二章 保险企业人力资源管理315

第一节 保险企业人力资源管理概述315

第二节 保险企业人力资源规划与岗位管理319

第三节 保险企业人员招聘与员工培训321

第四节 保险企业绩效管理325

第五节 保险企业薪酬管理331

第十三章 保险信息化系统与数据统计335

第一节 计算机技术在保险信息化系统中应用的必要性335

第二节 保险信息化系统的内容339

第三节 保险公司的数据统计349

第十四章 保险行政管理356

第一节 文书管理工作356

第二节 会议的组织和管理360

第三节 公共关系协调365

第四节 机要和档案管理369

第五节 保险企业文化建设372

第十五章 保险组织管理375

第一节 保险管理体制375

第二节 保险组织监管378

第三节 我国保险组织管理前景380

主要参考文献383