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目录1

前言1

第1章扮演交警角色的管理者：管理多个项目1

1.1管理者工具箱中遗漏的工具2

1.2团队和个人的时间管理3

1.3个人时间管理3

1.4直觉管理及其局限性9

管理者的检查清单13

2.1订购汉堡和获得汉堡15

第2章汉堡包的悖论：可靠性的问题15

2.2可靠性的管理17

2.3凭直觉的工作场所21

管理者的检查清单23

第3章程式化的工作场所及其形式25

3.1为什么要程式化25

3.2如何通过形式推行程式化27

3.3低劣的程式化：官僚主义32

3.4有价值的约束37

3.5中间的满意点38

管理者的检查清单39

4.1为什么要对工作进行分类41

第4章任务分类：对你的工作进行分类41

4.2什么是任务43

4.3任务序列与任务集47

4.4工作过程的类型50

管理者的检查清单57

第5章检查你自己的工作量59

5.1你的工作超负荷了吗？你被压垮了吗59

5.2你可以用于工作的时间有多少63

5.3你的项目组合67

5.4你的日常工作70

5.5关键时刻71

5.6有关时间上的冲突74

管理者的检查清单75

第6章摆脱危机77

6.1你的繁忙程度77

6.2工作超负荷78

6.3超负荷工作的情感需求82

6.4突出问题86

6.5可持续性93

管理者的检查清单93

第7章团队时间管理：“尽可能简单，但不要过分简单”95

7.1为改变你自己而营造空间95

7.2时间管理的延展97

7.3尽可能简单101

7.4时间管理的复杂性104

管理者的检查清单110

第8章纵览全局：职责与团队111

8.1闲散时间悖论111

8.2访谈技巧114

8.3验证你的估算123

8.4团队工作超负荷练习124

8.5判断你是否存在麻烦的其他方法126

管理者的检查清单128

第9章优先级的困惑129

9.1如何做出承诺130

9.2待办事项列表的陷阱132

9.3生产率悖论135

9.4优先级设定的问题136

9.5优先级设定和把关138

9.6优先级设定和目标设置139

9.7危机条件下的优先级设定141

管理者的检查清单142

第10章效率为先的配置：分区管理的重要性143

10.2效率悖论144

10.1严密的管理系统144

10.3计划评审技术145

10.4分区管理148

10.5如何进行分区管理154

管理者的检查清单158

第11章跟踪系统161

11.1关于跟踪162

11.2分区管理和跟踪166

11.3保持跟踪166

11.4严密的责任清单167

11.5日常工作的严密管理168

11.6严密的任务跟踪169

11.7任务的规模和可信度171

11.8项目的跟踪172

11.9排序策略176

11.10使用计算机管理软件的时机177

11.11跟踪使管理完整178

管理者的检查清单179

第12章如何对管理系统进行变革181

12.1为重大变革计时182

12.2可靠的团队194

管理者的检查清单195

参考文献197