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上篇 说话幽默是一种令人难以拒绝的沟通手段2

第一章 幽默给你的口才插上魅力的翅膀2

一句幽默胜过十句说教2

幽默可以有效地调节气氛4

幽默让说话上升到艺术的高度7

幽默让你苦中有乐8

幽默可以成为控制情绪的工具10

幽默能减轻你的痛苦12

运用幽默改善与他人的关系14

幽默可以提升个人的魅力15

幽默的人更有风度17

幽默展示你的知识和品位19

有内涵的幽默能展示你的影响力21

第二章 幽默让你的智慧闪光23

幽默是思想与现实擦出的智慧火花23

幽默能加强你的应变能力24

施展大智若愚式的幽默26

幽默是机智和才能的完美组合29

幽默要具备超然一切的态度32

幽默是智慧的另一种表现33

幽默展现突破常规的思维35

幽默是一种自然流露的情趣39

幽默是构成个人活力的重要因素41

幽默的人容易接近42

幽默在闲暇交谈中尽显个人风采45

第三章 幽默是说服他人的敲门砖47

幽默的劝导最有效47

用幽默化解冲突48

谈判中幽默地说服对手49

含而不露，掩藏锋芒51

大事化小，小事化了52

用反问式幽默折服对方53

用幽默促人自悟56

用幽默安慰他人57

第四章 用幽默助你摆脱尴尬60

让尴尬在幽默中消失60

用幽默摆脱沉闷的气氛61

假装糊涂，幽幽默默62

以平常心化解尴尬64

用幽默化解难堪66

别人指责你时要冷静67

用幽默辩解自己的失败72

风趣地对待他人的过失74

巧妙地为自己解脱75

第五章 让幽默成为你的一种表达方式78

巧用幽默来表达看法78

用幽默含沙射影地表达观点80

运用幽默表达真正意图82

在幽默中轻松说理84

用幽默将批评包装起来85

幽默表达仁爱之情87

用幽默含蓄表达自己想说的话88

学会幽默地赞美90

第六章 用幽默调剂你的工作92

幽默地自我宣传，大胆地自我推销92

利用幽默缓解工作压力94

幽默面对工作中的困难96

让老板笑口常开98

获得领导赏识的幽默术99

用幽默拉近与上司的距离101

用幽默树立办公室里好人缘102

委婉表达对同事的意见103

幽默让你显得平易近人105

幽默能彰显你管理的人性化107

下篇 做事随和是通往人生成功制高点的策略110

第七章 随和处世首先要有一颗谦虚的心110

骄傲是无知的表现110

若真有本事，又何须炫耀112

不要随意卖弄114

才高自敛方是自保之道116

贵而不显，富而不炫119

别拿自己太当回事121

不要让赞美遮住了双眼124

告诉自己不是宇宙的中心126

得意时也不要忘形129

学会控制自己的欲望131

波澜不惊也是你的姿态133

第八章 随和处世要懂得“水至清则无鱼”136

包容是一种大智慧136

宽恕别人就是在宽恕自己138

让包容融化心中的坚冰141

学会宽容，升华自己143

包容的是别人，受益的是自己145

用一个博大的胸怀迎接成功147

抱着包容的心态，把握职场包容148

水至清则无鱼150

包容让你的职场充满阳光152

理解包容，建立伙伴关系154

第九章 随和处世的基础是良好的人际关系156

与上级关系念好“敬”字经156

向上司承认你的不足159

别表现得比上司高明161

从容应对上司的指令164

与下属关系应当张弛有道166

学会赞美下属168

责备下属要有技巧170

不妨跟下属开开玩笑173

下属也可以是朋友175

与同事的关系当以和为贵177

利用应酬增进感情181

别用嫉妒来折磨自己183

闹矛盾是跟自己过不去185

第十章 随和处世的命脉是把握和谐的社交策略188

正确利用第一印象效应188

不断结交新的社交对象191

致意时要显示出对对方的尊重194

道歉是必不可少的社交语言196

会拒绝是社交语言技巧成熟的标志198

一个笑容让你的社交形象熠熠生辉199

社交中善于利用“第三者”进行沟通202

和谐来自相互尊重203

不做没有信用的人206

不要随便指责别人208

从容应对惹人厌的人210

社交中保持等距离213

日常交往既要备敬酒也要备罚酒215

做个正确化解社交冷遇的聪明人217

第十一章 随和处世要把握低调原则懂得忍让的智慧220

遇事低头就没有过不去的桥220

肯退一步才能进一步222

学会以隐忍的态度做人224

做个表面的弱者又有何妨226

叫停即将爆发的激动情绪227

“忍”是百妙之门229

尽量不做出头的椽子231

柔以避祸，忍以挡灾233

坚忍的人不会自乱阵脚236

吃亏便是受益239

低调不等于低人一等241

低调为高标的起点243

不在人前端架子246

第十二章 随和做事就是要一板一眼，踏踏实实248

眼高手低害人不浅248

低调为高标的起点251

成功需要踏实的双脚，而不是幻想的翅膀254

要理解实干重于虚名的意义257

低下头做事才有出路259

做一个勤奋、踏实的糊涂人261

有低调的态度才能做好乏味的工作263

不要好高骛远265

敢想更应敢做267

只有踏实才能跃的更高269

面对挑战也要积极272

聪明的员工只想着努力274