说话水平决定办事效率【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

说话水平决定办事效率PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 吃大亏的人往往因语言不慎所致2

1．成败也在于说话，外交场合尤其如此2

2．会说话的人有时不说话，天天说话的人不见得会说话2

3．换一种活法，也换一种说法4

4．进入场合，受欢迎的说话是少不了的5

5．会办事的人至少要会说话7

6．乱说话只会乱了方寸，也是胸无成竹的表现10

7．充分倾听，完全了解对方12

第二章 说话水平也是处世态度的体现16

1．友好是一切的开始16

2．换位思考也是说话的一种技巧17

3．表达自己的真诚，也要学会感受别人的真诚20

4．微笑是真诚的表露22

5．假话不仅仅能欺骗别人，也会伤害自己23

6．每一个人都有被尊重的地方，要从心底里尊重每一个人25

7．没有任何人会喜欢被别人强迫的26

8．积极赞颂别人的好处和长处28

9．想改变别人的最好办法就是努力改变自己的说话方法30

10．报复并不是有力的武器31

第三章 能言善辩是提高说话技巧的前提36

1．充分认识“语商”的重要性36

2．由字、词到句子，并进行扩展联想，不断地训练自己37

3．形象生动的语言最有说服力39

4．不同的声音有不同的魅力40

5．速度、语调要快慢适中42

6．姿态语言也是一种表达方式43

7．能言善辩绝不是强词夺理45

第四章 说话前要深思熟虑才能胸有成竹48

1．该问与不该问也有时机与火候48

2．言多必定有失，是非只因多开口49

3．理想的效果由理想的语言而来51

4．情面也表现在说话里52

5．识破诡异局面，摆脱“两难”境地55

6．轻诺无信，因为承诺就是信用57

7．拒绝不仅仅是原则，也是义气和技巧59

第五章 交际的力量来自于真诚的赞誉62

1．肯定真诚的赞誉能改变人生62

2．赞誉是友好和善的开始63

3．善于寻找，赞誉总是有理由的64

4．赞誉必须真实、真诚和有真情，即必须是发自内心的67

5．真诚的称赞也是一种恰如其分的方式68

6．赞誉也要有创意，不要落入陈词滥调中去69

7．赞誉若不具真情，便会有被敷衍的感觉70

8．不同的对象要用不同的赞誉71

9．激励的最好办法是赞誉73

10．真实的赞誉是避免误解的最好方法74

第六章 批评也是一门说话的艺术78

1．切忌直截了当的批评，有时暗示会更有效果78

2．换一种方式，也换一种气势79

3．批评是手段，原则要灵活运用80

4．批评前查因，批评后察情，允许申辩也是交流的好方法83

5．技巧虽不是目的，但对实现目的有很好的作用84

6．能引起争论的批评是不恰当的86

7．各执一端，各据其理是常有的事，能灵活对待才是真法89

第七章 “场面话”是交流的必需92

1．“场面话”一定要说到场面上92

2．学会说“场面话”，必须学会套近乎93

3．“场面话”也得与礼仪相结合95

4．“场面话”有时需要没话找话说96

5．场面上的自我介绍一定要得体98

6．“场面话”不能有对抗性99

第八章 独具匠心的分寸度102

1．分寸来源于察言观色102

2．让上司也有被欣赏的美妙感觉104

3．上司有错误不能直接说，要委婉一些105

4．与上司交往时，一定要把握好该说与不该说的界限105

5．进言也要看时机106

6．在上司面前不要有江湖习气107

7．公开的场合也有不能公开的话语和意见108

8．建议可以请教的方式展开111

9．曲线迂回是分寸度的另一种方式114

10．“矛”与“盾”并非全是对立的116

11．领导高兴时正是提建议的好时机117

12．建议要充分准备，似在不经意中提出120

第九章 亲朋好友之间也要讲究说话的技巧124

1．朋友间只有尊重才是长久之道124

2．真正的说在于会倾听125

3．主动搭讪的技巧126

4．“场面话”并不等于客套话128

5．切莫好夸，勿要自吹自擂130

6．真诚赞美依然适用在朋友间131

7．朋友之间的批评要友善和真诚134

8．轻松愉快的交谈是朋友间的润滑剂135

第十章 生意行家无不是说话的专家140

1．让上帝能说话140

2．投其所好，施其所求，让上帝喜欢141

3．恰当的切入点也是说话的借力点143

4．条条道路通北京144

5．充分利用现有各种媒介146

6．当面对“不”时，你也不要以“不”字来回应148

7．软着陆的方法照样适用于说话中149

8．把梳子卖给和尚的启示151

第十一章 不善于倾听是说话中的大忌154

1．夸夸其谈并非完全有用154

2．倾听也是予人一个说话的机会155

3．活跃气氛的倾听法可以让谈话继续的更好156

4．倾听在任何时候、任何地方、任何事情158

5．摸索成功倾听的规律159

6．领导者不光是发布命令，也应学会倾听161

7．倾听不仅能改变说话的结果，也能改善人际关系162

第十二章 有效的反驳也是交流中的应有之法168

1．以牙还牙的艺术方法168

2．荒谬被放得越大，反驳也会越有力171

3．幽默之中能显锐锋172

4．反击也要把握火候173

5．反击时应借鉴的五大技巧175

6．掌握好办事过程中的反驳艺术182

第十三章 善意的谎言要善意灵活的表达186

1．谎言也是生活的一个构成部分186

2．智慧的谎言能赢来成就187

3．善意的谎言是编造的真实189

4．善意的谎言在于示假隐真，自我保护192

5．张口就来的直言直语容易得罪人195

6．真实过度了就会走向反面197

7．谎言要善意的真情的道出199

8．谎言说得越是干脆利落，会越能达到效果202

第十四章 忌讳的话在任何场合都不能说206

1．如果易受情绪的影响，常怒言于辞是做人的忌讳206

2．常开空头支票是做事的忌讳207

3．乱用的所谓幽默是说话的忌讳209

4．总以说人的坏话为乐是交友的忌讳210

5．当面揭人短是社交中的大忌讳211

6．不良的谈吐习惯是树立形象的忌讳212

第十五章 看人下菜，虽然世俗但也是真理216

1．充分了解对方是交流成功的前提216

2．处处留心皆信息，对别人全面的了解就是自己的成功217

3．充分利用对方的弱点，就是避免了自己的短处220

4．从对方的言行举止中捕捉各种信息222

5．知己而又能知彼，百战方能有百胜223

6．掌握对方的性格，避免交往中的冲撞225

7．自以为是的人常常会拒人于千里之外227

第十六章 特事特办也要特话特说230

1．充耳不闻，装聋作哑的巧妙应用230

2．王顾左右而言他，分散对方的集中力233

3．闪烁其辞，含糊应答235

4．曲解原意也是转移话题的好方法237

5．巧妙撒谎里的不糊涂238

6．软处软硬处硬，两手做准备240

7．见机行事的随机应变功夫241