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第一部分 概述与基础2

第一章 战略人力资源管理概述2

学习目标2

开篇案例 思科公司2

第一节 人力资源的基本概念3

第二节 人力资源在社会生产中的作用4

第三节 人力资源开发与管理的职能7

第四节 人力资源的投资观念8

第五节 人力资源投资的主要方式10

第六节 本章小结12

重要名词术语13

思考题13

参考文献13

第二章 战略人力资源管理的理论基础15

学习目标15

开篇案例 为什么知识管理让施乐公司崛起？15

第一节 理论及其作用18

第二节 关于知识的整体理论19

第三节 知识整体论与组织行为22

第四节 影响员工行为的外因29

第五节 战略人力资源管理的理论基础33

第六节 本章小结36

重要名词术语37

思考题38

案例 戴志康论学习与实践38

参考文献40

第三章 战略人力资源管理的外部环境42

学习目标42

开篇案例 惠好公司42

第一节 战略人力资源管理的外部环境43

第二节 政治法律环境对战略人力资源的影响47

第三节 经济因素对战略人力资源的影响53

第四节 社会文化环境对战略人力资源的影响58

第五节 技术环境对战略人力资源的影响62

第六节 本章小结66

重要名词术语67

思考题67

案例 吉利基因67

参考文献70

第二部分 理想与战略72

第四章 竞争战略与人力资源管理72

学习目标72

开篇案例 可乐招兵买马之大战72

第一节 战略人力资源管理的意义73

第二节 战略人力资源管理与传统人力资源管理的差异76

第三节 企业战略与人力资源管理的关系79

第四节 战略管理的过程82

第五节 不同战略下的人力资源管理89

第六节 本章小结91

重要名词术语92

思考题93

案例 中集集团战略目标与人力资源管理93

参考文献96

第五章 建立与战略匹配的人力资源系统97

学习目标97

开篇案例 戴尔公司——配合低成本战略的人力资源管理97

第一节 企业战略的分类99

第二节 战略与匹配101

第三节 人力资源战略与企业战略的匹配103

第四节 业务战略对人力资源战略的影响104

第五节 与战略匹配的人力资源活动106

第六节 人力资源的战略方案107

第七节 本章小结108

重要名词术语109

思考题110

案例 迈普求解信息化战略人力资源管理系统110

参考文献115

第三部分 结构与系统118

第六章 战略人力资源规划118

学习目标118

开篇案例 “全球第一CEO”杰克·韦尔奇禅让118

第一节 战略人力资源规划的含义与功能120

第二节 战略人力资源规划的原则与目标122

第三节 战略人力资源规划类别和内容124

第四节 战略人力资源规划程序130

第五节 人力资源规划的预测模型与方法133

第六节 本章小结138

重要名词术语139

思考题139

案例 世茂集团人才战略139

参考文献143

第七章 战略性工作分析与组织设计144

学习目标144

开篇案例 IBM矩阵式的组织结构144

第一节 工作分析与设计的战略重要性145

第二节 工作分析的概述147

第三节 工作分析的流程与方法154

第四节 工作设计与评价160

第五节 组织设计及其变革168

第六节 本章小结181

重要名词术语182

思考题182

案例 民生银行事业部制改革183

参考文献188

第四部分 操作与实践192

第八章 战略人力资源获取192

学习目标192

开篇案例 丰田公司全面招聘体系192

第一节 招聘概述194

第三节 招聘的策略及其来源197

第三节 人员选拔与人员测评202

第四节 人员招聘录用效果评估208

第五节 人力资源获取的战略性思考214

第六节 本章小结217

重要名词术语217

思考题218

案例 神通公司的员工招聘和选拔计划218

参考文献221

第九章 战略人力资源开发223

学习目标223

开篇案例 日立公司的人力资源开发223

第一节 人力资源开发和培训概述226

第二节 学习理论与人力资源开发230

第三节 人力资源培训与开发的流程与方法234

第四节 管理培训与开发251

第五节 与战略匹配的人力资源培训与开发259

第六节 本章小结260

重要名词术语261

思考题262

案例 奥康的员工培训制度化262

参考文献264

第十章 战略人力资源评估267

学习目标267

开篇案例 诺基亚的绩效管理体系267

第一节 绩效管理的战略意义272

第二节 绩效管理分析274

第三节 绩效管理设计280

第四节 绩效管理实施与评估295

第五节 绩效管理与战略的匹配303

第六节 本章小结310

重要名词术语310

思考题311

案例 神州数码KPI及其价值树311

参考文献315

第十一章 战略人力资源酬报317

学习目标317

开篇案例 IBM公司高绩效薪酬体系317

第一节 薪酬的战略性意义323

第二节 薪酬决策及其设计332

第三节 福利351

第四节 薪酬与战略的匹配与整合353

第五节 本章小结359

重要名词术语360

思考题360

案例 美的空调事业部薪酬管理361

参考文献363

第十二章 战略职业生涯管理367

学习目标367

开篇案例 Intel公司的职业发展367

第一节 职业生涯管理的战略意义369

第二节 职业生涯管理的分析371

第三节 职业生涯设计与实施377

第四节 职业生涯管理的评估384

第五节 职业生涯管理与战略的匹配397

第六节 本章小结401

重要名词术语402

思考题402

案例 某公司员工职业流动403

参考文献404

第五部分 领导与变革406

第十三章 战略国际人力资源管理406

学习目标406

开篇案例 联想国际化面临的跨文化挑战406

第一节 国际与国内人力资源的差异413

第二节 战略国际人力资源系统与模式422

第三节 外派人员的管理429

第四节 管理全球化员工面临的挑战和机遇434

第五节 本章小结439

重要名词术语440

思考题440

案例 广州标致跨文化的融合与冲突441

参考文献444

第十四章 战略领导力开发446

学习目标446

开篇案例 鲁本·马克：高露洁的灵魂446

第一节 领导力的战略意义448

第二节 领导因素：个性与行为455

第三节 领导因素：权力与影响468

第四节 下属因素477

第五节 情境因素480

第六节 本章小结484

重要名词术语486

思考题487

案例 复星神话缔造者——郭广昌487

参考文献492

第十五章 战略人力资源效果测评495

学习目标495

开篇案例 GTE公司人力资源计分卡495

第一节 评估战略人力资源管理的意义500

第二节 评价战略人力资源效果的方法505

第三节 人力资源计分卡512

第四节 本章小结521

重要名词术语522

思考题522

案例 美菱集团战略人力资源管理与组织绩效523

参考文献526

第十六章 中国人力资源管理的历史性回顾与战略性展望528

学习目标528

开篇案例 张謇文化观与管理思想528

第一节 中国现代管理理念和管理实践形成的背景533

第二节 文化驱力及对人力资源的影响535

第三节 作为价值观和信仰的文化540

第四节 不同文化的管理理念和管理实践差异544

第五节 探索中国特色的管理思想与实践552

第六节 本章小结558

重要名词术语559

思考题559

案例 家长式创业者：上海振华管彤贤560

参考文献570