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Chapter 01浅谈实务专题制作4

1.1实务专题制作缘起4

1.2实务专题制作意涵6

1.3实务专题制作目的8

一、拟定实务专题制作计画书的能力8

二、养成搜集资料及研析文献的能力9

三、形塑个人化系统思考的能力9

四、凝聚团队合作解决问题的能力9

五、奠定日后进阶研究基础的能力10

六、培养学生参与观察实务的能力10

七、提升报告撰写及口头发表的能力10

1.4实务专题制作流程11

一、主题确定13

二、研习规划13

三、研究设计13

四、资料搜集14

五、个案编辑与分析14

六、实务模式建构15

七、实证分析与回馈15

八、报告撰写与发表16

1.5实务专题制作省思17

一、专题指导心得18

二、商管教育省思19

1.6本书撰写内容架构20

Chapter 02主题确定28

2.1适当题目特性28

一、符合制作时间内完成28

二、符合学生能力及兴趣28

三、符合业界与潮流需要29

四、符合可行性及程序化29

五、符合学生就业或升学30

2.2选择题目原则30

一、组内小组成员可达成兴趣分工30

二、考量团队之能力、专长及背景知识31

三、题目主题范围宜适中31

四、题目著重实际可操作化32

五、迎合潮流为产业所需32

六、题目具实务参考价值32

2.3研究题目来源33

一、当前发生或待解决的问题33

二、文献中的未来研究方向34

三、产业界人士表达的研究需要34

四、重新验证某些研究成果34

五、研讨会或学会的讨论议题34

2.4搜寻题目的方式35

一、由专题指导老师提供35

二、企业界所提实务计画35

三、研读学术性期刊与报告36

四、来自於报章杂志的披露36

五、专题小组成员自行提出36

六、研讨会中讨论的议题36

2.5搜寻题目资讯37

一、检视有兴趣主题之参考文献37

二、搜寻硕、博士论文38

三、搜寻关键词及摘要之索引服务39

四、搜寻政府单位之出版品41

五、搜寻相关机构委托之研究报告41

六、搜寻各研讨会目录及学术期刊之年度索引42

2.6主题确定程序42

一、确定研究范围与领域42

二、选择特定议题并进行评估44

三、选择并订定出特定题目46

Chapter 03研习规划52

3.1寻求企业合作意愿52

一、企业机构对象的寻找52

二、企业机构的接触52

三、合作意愿的维系53

四、合作中断的处理54

3.2拟订专题研习计画54

一、研习阶段时序54

二、师生互动约定55

三、成员分享与控管55

四、研习计画书评估55

3.3专题制作时程安排56

一、确认专题名称57

二、估计工作内容58

三、估计工作内容所需时间59

四、估计各章节书面化内容与时间60

五、估计全程所需时间61

六、执行时程规划62

七、报告发表与经费编列63

3.4专题制作评量考核64

一、平时评量65

二、专题内容65

三、书面报告66

四、口头报告67

Chapter 04研究设计76

4.1研究设计意涵76

一、研究设计的定义76

二、研究设计的功能77

三、名词意涵的厘清79

四、研究设计的评选81

4.2研究设计类型82

一、探索性研究设计82

二、描述性研究设计86

三、相关性研究设计87

四、发展性研究设计87

五、因果性研究设计89

4.3研究方法的类型91

一、量化研究意涵91

二、质化研究意涵92

三、质化与量化的整合94

四、质化与量化的评估指标96

4.4研究方法特性98

一、调查法99

二、实验法102

三、访谈法104

四、观察法106

五、历史研究法109

六、内容分析法111

七、个案研究法114

八、行动研究法116

九、紮根理论法117

十、言说分析法119

Chapter 05资料搜集128

5.1资料类型与搜集128

一、资料类型与品质128

二、初级资料的搜集129

三、次级资料的搜集129

5.2资料搜集的方法131

一、资料搜集类型划分132

二、观察法应用133

三、访谈法应用138

四、调查法应用145

五、实验法应用157

5.3抽样性质与程序159

一、名词意涵界定160

二、抽样理由说明161

三、抽样程序设计162

5.4抽样类型与选择165

一、抽样方法类型165

二、抽样方法选择168

Chapter 06个案编辑与分析176

6.1个案编辑架构176

一、产业发展背景177

二、公司发展背景177

三、理念、目标与策略177

四、组织与人力资源管理177

五、产品与生产管理178

六、技术与研发管理178

七、行销与业务管理178

八、财务与预算管理179

九、资讯与知识管理179

十、结论与报告撰述180

6.2个案分析架构180

一、个案公司背景描述181

二、外部环境与企业定位分析182

三、内部条件及竞争能力分析182

四、整体情境分析182

五、整体经营策略分析183

六、企业功能计画与方案评估183

七、结论与报告撰述183

6.3个案研讨架构184

一、公司背景与现况了解（个案编辑及个案分析）185

二、问题发掘与指认185

三、原因诊断与剖析186

四、提出解决方案186

五、评估解决方案186

六、决策建议与结论报告186

6.4个案分析工具187

一、SWOT分析187

二、SATTY分析190

三、成长策略191

四、波特五力分析195

五、波特基本竞争策略198

六、成长/占有率矩阵199

Chapter 07实务模式建构208

7.1实务模式设计理念208

一、实务工作流程208

二、模式设计理念208

三、专题指导流程209

7.2文献分析应用实例210

一、使命211

二、领导者212

三、部属212

四、目标212

7.3深度访谈应用实例213

一、深度访谈施行213

二、访谈大纲拟订214

三、实务命题建立215

7.4问卷调查应用实例216

一、问卷调查施行216

二、问卷设计内容219

三、问卷统计分析220

7.5实务模式建构实例221

一、实务模式架构221

二、伊甸个案实务分析222

Chapter 08实证分析与回馈232

8.1参考实例操作架构意涵232

一、研究设计与资料搜集232

二、个案编辑与分析232

三、实务模式建构232

四、实证分析与回馈233

8.2旅馆业知识管理实例233

一、研究设计与资料搜集233

二、个案编辑与分析236

三、知识管理架构建立244

四、个案实证分析247

五、结论与建议259

8.3量贩店消费者购物行为实例262

一、研究设计与资料搜集262

二、个案编辑与分析267

三、调查问卷设计概念271

四、问卷调查统计分析278

五、结论与建议286

8.4台铁观光行销个案290

一、研究设计与资料搜集290

二、个案编辑与分析294

三、实务模式架构298

四、个案实证分析300

五、结论与建议313

Chapter 09报告撰写与发表320

9.1书面报告内容320

一、主文前部分321

二、主文323

三、主文后部分325

9.2书面报告撰述333

一、文字333

二、版面排版335

三、中文标点符号337

四、数学式的陈述338

五、图与表338

9.3口头发表内容339

一、口头发表意涵340

二、口头发表功能341

三、口头发表内容342

四、口头发表注意事项342

9.4简报资料制作344

一、简报资料制作原则344

二、简报资料制作范例346

9.5报告撰写伦理358

一、研究人员责任358

二、研究伦理议题359

三、研究人员伦理360

参考文献364

附录一370

附录二393