图书介绍

铁路基层管理与领导艺术【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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出版时间：2014
标注页数：0页
文件大小：27MB
文件页数：176页
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图书目录

修养与艺术篇3

第一章领导修养3

第一节概述3

第二节哲学修养6

第三节道德修养17

第四节人文修养23

第五节审美修养28

第二章领导艺术37

第一节知人而善任——领导的用人艺术38

第二节沟通良好，则雄关可越——领导的沟通艺术44

第三节给君鲜花给君梦——领导的激励艺术51

第四节“人心齐，泰山移”——领导的凝聚艺术58

第五节言为心声，真诚为要——领导的语言艺术66

安全与经营篇75

第三章铁路安全风险管理75

第一节安全风险管理的基本内涵75

第二节铁路安全风险管理体系81

第三节推行安全风险管理应注意的问题89

第四节兰州铁路局安全风险管理体系架构93

第四章铁路职工安全心理95

第一节关注职工的个性特征95

第二节关注职工的疲劳100

第三节关注职工的情绪104

第五章铁路市场营销111

第一节铁路市场营销的根本动力——市场主体地位的确立111

第二节铁路市场营销的基本着眼点——顾客让渡价值114

第三节铁路市场营销的目标——顾客让渡价值最大化118

第六章铁路财务管理基础知识127

第一节财务管理的基础观念127

第二节准确把握财务与会计的关系及会计六要素140

第三节财务管理离不开的会计报表142

第七章铁路企业绩效管理149

第一节绩效与绩效管理149

第二节绩效管理需要注意的问题153

第三节绩效管理的有效落地158

参考文献168