图书介绍

做最棒的导购 超级导购的8堂提升课【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

做最棒的导购 超级导购的8堂提升课
  • 余杰奇编著 著
  • 出版社： 北京市：中国发展出版社
  • ISBN：9787802345096
  • 出版时间：2010
  • 标注页数：195页
  • 文件大小：40MB
  • 文件页数：209页
  • 主题词：销售－方法

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图书目录

第一章最棒导购的积极职业心态与能力2

正确理解服务行业2

导购的职业化建设6

销售就应该产生利润9

第二章 认知导购——导购的角色与岗位职责14

优秀导购的岗位职责与角色认知14

导购应该掌握的专业知识22

最棒导购的仪容、仪表26

第三章导购应具备专业的销售知识42

了解顾客心理，迎合顾客需要42

商品FAB销售法则60

卖场销售服务4S及全程语言68

第四章 卖场销售实战演练82

创造热情的开始82

引发顾客的购买欲望90

与顾客沟通的六个技巧95

收银、包装、送客细节105

第五章 具有销售力的商品陈列展示方法116

卖场陈列目的与原则116

了解卖场的动线计划和通道设定126

充分活用黄金带陈列133

如何做好橱窗陈列139

如何充分发挥POP广告的作用144

第六章 导购的店务处理150

开店前准备及检查要点150

闲暇状态及商品点验方法155

第七章 顾客异议及危机事件的处理162

处理顾客投诉的程序与技巧162

巧妙对待顾客的异议170

防止商品失窃与失窃的处理方法175

第八章 最棒导购的修炼180

导购如何开拓思维能力180

导购应该修炼的十项素质184

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