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前 言 把握职场发展“快捷键”1

第一单元 最好的执行者怎样思考3

第一章 执行是能力，更是精神3

“要做就要做到最好”的精神3

“咬紧目标不松口”的精神8

“大智若愚”的精神10

第二章 执行不是被动应付，而是主动负责13

不要应付式执行而要负责式执行13

把单位的事当成自己的事来做16

让创新力与执行力结缘18

第三章“期望二，做到十”23

要想成为上级格外重视的员工，就要超出领导的期望23

上级想到的你要想到上级没有想到的你要帮他想到26

能弥补上级的不足29

第四章 用手做只能保证“做了”，用心做才能保证“做好”33

多一份关心多一份责任33

多一份热心，多一份机会35

多一份细心，多一份出色37

第二单元 最好的执行者怎样做事43

第五章 接受任务不走样43

越能体会上级意图，执行越不走样43

要做好事情先管好表情45

学会以复述的方式保证不走样47

第六章 执行任务不打折51

遭遇困难决不放弃51

执行不圆满决不满足55

无人督促，自我督促58

第七章 拒绝“推、拖、空”，执行变轻松61

决不推诿61

决不拖拉62

决不空浮64

第八章 四大方式提高执行水平67

拿不准的事问好再做67

第一次做的事，想好再做69

再次做的事，固化优化后再做70

多方面要求的事，沟通协调后再做73

第九章 四招消灭“想当然”77

别自以为是，改变领导意见一定要请示77

“表面印象”常误人，加强核实问题少79

要想原来的“计划”，更要想可能的“变化”81

别被盲目乐观所误导83

第十章 强化结果思维，确保执行到位87

别迷信承诺和布置要重视结果87

业务都是“盯出来”的90

环环相扣，“无缝对接”92

第十一章 要想以后“多省心”，就得现在“多费心”95

充分的准备永不过分95

严格的制度与流程永不过分98

再三地核实确认永不过分102

第十二章 能走绝不爬，能跑绝不走105

执行要重视效率思维105

学会察微知著系统思考107

“三管好”才有“三解放”110

第三单元 最好的执行者怎样做人119

第十三章 要当“能用之才”，更当“好用之才”119

“一说就动”——叫得动119

“一点就透”——悟性高123

“一做就好”——做得好126

第十四章 执行者的“三可三不可”129

本事可以大架子不可大129

贡献可以多，牢骚不可多131

成绩可以增骄傲不可增135

第十五章 执行要到位，角色别“越位”137

不要“抢风头”137

不要凌驾组织140

不要不知进退142

第十六章 要想凡事行得通，常修“外圆内方”功145

妥协是为了更好的奋斗145

退步是为了更好的进步148

圆通是为了彻底的圆满151

第四单元 最好的执行者怎样说话157

第十七章 说到一定做到，做不到一定不说157

轻诺寡信害己又害人157

以“说到做到”铸就金字招牌160

即使可以做到有时也可留有余地163

第十八章 换种说话方式，执行柳暗花明167

改“嗯、啊……”为“保证做到”167

改“知道了”为“好的谢谢169

改“我认为”为“你怎么想”172

第十九章 学会“三思而后言”175

说，还是不说？175

先说什么，后说什么178

说话的分寸是什么？180

直接说，还是“曲线”说？183

假话全不说，真话不全说184

第二十章 学习周恩来的说话智慧187

说最“适宜”又最有影响力的话187

说最能为人接受的话189

说最圆通的话191

说最机智的话193