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目 录1

第一章企业经营的内外环境1

第一节企业经营的外部环境1

一、外部的市场供求环境3

二、外部的竞争环境4

三、外部的一般环境4

第二节企业应变的内部条件5

一、产品结构的应变能力5

二、工艺技术装备的应变能力6

三、企业组织的应变能力6

四、人才队伍的应变能力6

第一节正确的决策是企业应变的关键8

第二章企业经营管理的若干方法和手段8

一、决策的基本原理9

三、另辟蹊径11

二、决策中的信息与创造性15

第二节实现决策的必经途径20

一、从丰臣秀吉的化险为夷谈起21

二、计划23

三、组织24

四、控制34

五、激励36

第三章中外企业家应变实例45

第一节提高企业家素质，靠领导艺术应变45

一、汽车大王的发迹史46

二、别出新裁的皮尔·盖伦哈马47

三、卡尔森的领导艺术48

四、善于突破逆境的平岩外四54

五、莫为失败伤神56

第二节把握行情，靠新产品应变57

一、新产品是企业的王牌57

二、摆脱“死亡飞行”59

四、饮料和书籍62

五、走自己的路63

第三节面向用户，以“诚”应变64

一、吉列先生的成功64

二、结婚五年之后65

三、好在哪里67

五、为什么专买别人的68

四、产品名称的妙用68

第四节吐故纳新，靠科学的管理方法应变70

一、聘请专家，转危为安70

二、吉列斯特公司的起死回生74

第五节小药治大病，靠“小发明”应变84

一、玩具狗舌头的奇妙作用85

二、车窗上加了橡胶条86

三、小电暖炉里蕴藏的巨大“能量”87

四、一招鲜吃遍天89

五、“无价值”的提案90

第六节化弊为利，以变应变92

一、变弱点为力量92

二、威胁即是良机95