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第一章 导论1

一、人本管理的基本界定1

（一）人本管理的含义1

（二）人本管理的特征3

（三）人本管理的本质6

二、人本管理研究的必要性10

（一）21世纪我们面临的挑战10

（二）上述挑战带给管理的影响12

（三）人本管理研究的必要性15

第二章 人本管理思想的演变及研究进展评价18

一、人本管理思想的演变18

（一）中国古代人本管理思想18

（二）古典管理理论中的人本管理思想22

（三）人际关系学说的人本管理思想27

（四）行为科学中的人本管理思想29

（五）现代管理流派中的人本管理思想35

二、中国人本管理思想研究进展评价37

（一）人本管理研究理论研究体系不健全37

（二）人本管理实际口号层面多，落实层面少38

（三）人本管理研究正在向系统化、实践化发展38

第三章 人本管理的比较研究39

一、日、美、中三国人本管理模式39

（一）日本企业的人本管理模式39

（二）美国企业人本管理模式41

（三）中国企业人本管理模式44

二、人本管理的实践比较45

（一）人本管理产生的背景比较45

（二）人本管理的效果比较51

三、人本管理的借鉴58

（一）美国、日本人本管理评价58

（二）中国企业在人本管理方面存在的主要问题60

（三）中国对于美、日人本管理模式的借鉴63

第四章 人本管理的理论框架65

一、人本管理的理论基础65

（一）人性假设中坚持“目标人”假设66

（二）需要、动机与行为理论68

（三）思想和情感认同理论70

二、人本管理的基本要素73

（一）人本管理的主体74

（二）人本管理的客体75

（三）人本管理的目标76

（四）人本管理环境78

（五）人本管理活动79

三、人本管理的逻辑框架和理论模式81

（一）人本管理的逻辑框架82

（二）人本管理的理论模式83

四、人本管理的内容体系87

（一）人本管理下的企业文化建设87

（二）人本管理下的企业用工88

（三）人本管理下的员工培训88

（四）人本管理下的员工激励88

（五）人本管理下的薪酬策略88

（六）人本管理下的职业生涯规划89

（七）人本管理下的劳资关系89

第五章 人本管理的操控体系及运行机制90

一、人本管理的操控体系90

（一）人本管理操控体系设计90

（二）企业制度子系统的优化91

二、人本管理的运行机制95

（一）人本管理的运行机制95

（二）人本管理应坚持的原则97

（三）人本管理的五个层次98

三、人本管理系统运作流程99

（一）制定人本管理实施战略100

（二）识别并清除人本管理的实施障碍102

（三）执行人本管理战略106

（四）人本管理实施效果评估107

第六章 人本管理下的企业文化建设109

一、企业文化与人本管理的一致性109

（一）企业文化内涵110

（二）企业文化的深层次理解111

（三）企业文化与人本管理具有内在一致性112

二、以人为本是企业文化建设的主线114

（一）人本管理思想在企业文化建设理论指导中显现114

（二）以人为本是企业文化实践发展的必然要求115

（三）以人为本的企业文化是对管理理论的丰富和发展116

三、企业文化建设中存在的问题及原因118

（一）对企业文化建设认识不足118

（二）对企业文化建设定位不准118

（三）企业文化建设与企业战略相割裂119

（四）企业文化建设滞后于制度建设119

（五）企业文化建设难以达成共识120

四、人本管理下的企业文化建设思路120

（一）确立企业的核心价值观121

（二）以人为本进行企业文化定位127

（三）以人为本规划企业文化128

（四）以人为本实施企业文化131

第七章 人本管理下的劳动用工制度134

一、劳动用工的相关界定及我国劳动用工发展历程134

（一）劳动用工134

（二）劳动用工制度135

（三）我国劳动用工的发展历程135

二、国外用工模式比较及人本用工模式的实质142

（一）终身雇佣制142

（二）自由雇佣制144

（三）人本用工模式的实质146

三、我国劳动用工的现状及存在的问题148

（一）我国劳动用工的现状148

（二）我国劳动用工中存在的问题149

（三）新《劳动法》对劳动用工的影响153

四、人本用工模式设计及策略162

（一）人本用工模式理论框架162

（二）人本用工模式的设计理念163

（三）人本用工模式坚持的原则163

（四）人本用工模式设计模型165

（五）人本用工模式实施策略167

第八章 人本管理下的员工培训171

一、人本管理与员工培训171

（一）员工培训的必要性171

（二）人本管理与员工培训的辩证关系173

（三）不同培训观念下的比较174

（四）人本管理下员工培训的特殊性177

二、人本管理下员工培训的目标体系178

（一）人本管理下员工培训的员工目标179

（二）人本管理下员工培训的企业目标181

三、员工培训中存在的问题及原因分析185

（一）员工培训中的问题分析185

（二）员工培训中存在问题的原因分析189

四、人本管理下员工培训策略191

（一）人本管理下员工培训的指导思想191

（二）人本管理下员工培训的策略194

（三）切实加强培训管理209

第九章 人本管理下的薪酬策略211

一、薪酬策略的本源意义211

（一）薪酬交换关系的经济学解释212

（二）薪酬交换关系的心理学解释213

（三）薪酬交换关系的管理学解释213

（四）薪酬交换关系的社会学解释214

二、企业不同薪酬策略效果的比较分析215

（一）以职位为基础的薪酬策略215

（二）基于知识和技能为基础的薪酬策略218

（三）以绩效为基础的薪酬策略220

（四）基于薪酬市场的薪酬策略222

（五）以人为本制定薪酬策略的必要性223

三、以人为本制定薪酬策略的指导思想224

（一）以员工的需求为出发点225

（二）以企业的需求为依据227

（三）薪酬策略的可操作性229

四、以人为本的薪酬策略设计229

（一）总体薪酬229

（二）以人为本的薪酬策略设计231

（三）实施企业薪酬策略的配套措施242

第十章 人本管理下的员工激励245

一、激励是人本管理的核心245

（一）人本文化是激励的精神表现246

（二）劳动用工是激励的具体落实246

（三）员工培训是激励的切入点和归结点247

（四）薪酬是激励的核心248

（五）职业生涯规划是激励的长久效应249

二、各种激励理论与激励模式的评价250

（一）马斯洛的需求层次理论250

（二）赫茨伯格的“保健—激励”理论252

（三）麦克利兰的后天需要理论254

（四）亚当斯的公平理论255

（五）斯金纳的强化理论257

（六）弗罗姆的期望理论257

三、人本管理下的员工激励策略258

（一）确立员工激励的人本理念259

（二）遵循员工激励的基本原则261

（三）灵活应用员工激励的策略265

四、人本管理下不同层次员工的激励技巧270

（一）一线员工的激励271

（二）初级经理人的激励273

（三）中级经理人的激励275

（四）高级经理人的激励277

第十一章 人本管理下的员工职业生涯规划280

一、职业生涯规划的兴起与实践280

（一）对职业生涯规划的理解280

（二）职业生涯规划的历史演进282

（三）职业生涯规划的实践285

二、员工和组织在职业生涯规划中的定位288

（一）员工自我职业生涯规划288

（二）组织的职业生涯规划297

三、以人为本规划员工职业生涯301

（一）分阶段的职业生涯规划301

（二）做好职业生涯规划的过程管理309

（三）迎接挑战，做好职业生涯规划314

第十二章 人本管理下的劳动关系319

一、劳动关系的实质319

（一）劳动关系及劳动关系管理320

（二）劳动关系的实质322

（三）影响劳动关系的因素322

二、劳动关系的变迁及类型326

（一）西方国家劳动关系的历史演变326

（二）我国劳动关系的历史演变及现状328

（三）劳动关系的类型332

三、不同管理模式下的劳动关系比较334

（一）德、日、美三国劳动关系管理模式综述334

（二）德、日、美三国劳动关系管理模式的具体比较334

（三）比较分析给我们的启示336

四、以人为本确立新型劳动关系336

（一）劳动契约与心理契约的融合336

（二）发挥工会职能，切实维护劳方权益345

（三）员工参与——劳动合作的主要形式350

参考文献354

后记356