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第一章 中国福利彩票营销管理概述1

第一节 福利彩票营销管理的含义1

第二节 福利彩票营销管理的指导思想和任务5

第三节 福利彩票营销管理的体系11

第四节 福利彩票营销管理的过程29

第二章 中国福利彩票营销战略管理38

第一节 福利彩票营销战略管理概述38

第二节 福利彩票营销战略管理的过程44

第三节 福利彩票营销的市场选择战略54

第四节 福利彩票机构的竞争与拓展战略61

第三章 中国福利彩票营销策略管理72

第一节 福利彩票营销策略管理概述72

第二节 福利彩票营销策略管理的内容76

第三节 福利彩票营销策略的制定与实施98

第四节 福利彩票营销策略的评估103

第四章 中国福利彩票营销策划管理110

第一节 福利彩票营销策划管理概述110

第二节 福利彩票营销策划的组织和人员122

第三节 福利彩票营销策划的内容130

第四节 福利彩票营销策划的程序149

第五章 中国福利彩票营销计划管理167

第一节 福利彩票营销计划管理概述167

第二节 福利彩票营销计划管理的类型和程序175

第三节 福利彩票营销计划的编制187

第四节 福利彩票营销计划的实施与监控195

第六章 中国福利彩票营销组织管理213

第一节 福利彩票营销组织概述213

第二节 福利彩票营销组织的设计233

第三节 福利彩票营销组织的运行247

第四节 福利彩票营销组织的变革260

第七章 中国福利彩票营销人员管理269

第一节 福利彩票营销人员管理概述269

第二节 福利彩票营销人员的条件277

第三节 福利彩票营销人员的招聘和培训288

第四节 福利彩票营销人员的激励和考核300

第八章 中国福利彩票营销关系管理312

第一节 福利彩票营销的关系与关系管理312

第二节 福利彩票营销关系管理的内涵325

第三节 福利彩票营销的彩民关系管理331

第四节 福利彩票营销的其他关系管理349

第九章 中国福利彩票营销的投注站管理360

第一节 投注站在福利彩票营销中的地位360

第二节 福利彩票投注站人员的要求374

第三节 福利彩票投注站的设立与撤销384

第四节 福利彩票投注站的监督与激励395

附：部分福利彩票投注站的管理规定404

1．电脑福利彩票投注站管理办法404

2．深圳市福利彩票投注站设立管理暂行规定407

3．广东省电脑福利彩票投注站管理办法411

4．浙江省电脑福利彩票投注站管理规定416

5．“龙江风采”电脑福利彩票投注站管理办法421

6．辽宁省电脑福利彩票投注站管理办法426

7．“燕赵风采”电脑福利彩票投注站管理规定434

8．“贵州风采”电脑福利彩票投注站管理规定439

第十章 中国福利彩票营销项目管理443

第一节 福利彩票营销项目管理概述443

第二节 福利彩票营销的项目组织与团队管理460

第三节 福利彩票新产品开发项目管理477

第四节 福利彩票营销的策划和促销项目管理482

第十一章 中国福利彩票营销绩效管理486

第一节 福利彩票营销绩效管理概述486

第二节 福利彩票营销绩效管理的主要方法介绍495

第三节 福利彩票营销绩效管理的实施流程516

第四节 福利彩票营销绩效管理系统535

参考文献542