图书介绍

旅游礼仪【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

旅游礼仪
  • 熊鹤群主编 著
  • 出版社： 北京：中国财政经济出版社
  • ISBN：9787509500545
  • 出版时间：2007
  • 标注页数：165页
  • 文件大小：11MB
  • 文件页数：173页
  • 主题词：旅游业－礼仪－专业学校－教材

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图书目录

第一章 旅游礼仪概述1

第一节 旅游礼仪的概念1

第二节 旅游礼仪的要素15

第三节 旅游礼仪的意义23

第二章 个人形象礼仪训练27

第一节 仪容美27

第二节 服饰美34

第三节 仪态美42

第三章 交际礼仪训练35

第一节 交往礼仪55

第二节 日常行为礼仪65

第三节 求职、上岗礼仪74

第四章 旅游饭店服务礼仪训练79

第一节 前厅部服务礼仪79

第二节 客房部服务礼仪88

第三节 餐饮部服务礼仪95

第五章 旅行社服务礼仪109

第一节 旅行社服务礼仪109

第二节 旅游商务活动礼仪121

第六章 我国主要客源国的习俗与礼节132

第一节 亚洲地区132

第二节 欧洲地区140

第三节 美洲地区147

第四节 大洋洲地区156

第五节 非洲国家和地区160

参考书目166

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