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第一篇 软件篇1

1．1 Windows 98/ME/2000入门指南2

1．1．1 与Windows 98有关的文档资料2

1．1．2 切换Windows 98程序的方法2

1．1．3 如何将光盘上的文件移到硬盘上使用3

1．1．4 如何快速浏览桌面4

1．1．5 如何在Win 98中建立文件夹4

1．1．6 如何更改Windows 98桌面的背景5

1．1．7 如何退出Windows 986

1．1．8 在Windows 98下怎样创建文件夹6

1．1．12 在Windows 98下怎样使用密码保护文件7

1．1．13 在Windows 98下怎样显示所有文件和文件扩展名7

1．1．10 在Windows 98下怎样打开最近使用过的文档7

1．1．11 在Windows 98下怎样复制文件或文件夹7

1．1．9 在Windows 98下怎样退出没有响应的程序7

1．1．14 怎样从Windows 98“任务栏”启动程序8

1．1．15 怎样创建Windows 98新工具栏8

1．1．16 怎样把喜欢的Win 98活动桌面做成屏幕保护程序8

1．1．17 在Windows 98中怎样快速删除文档8

1．1．18 怎样将Windows 98工具栏添加到桌面或任务栏上8

1．1．19 怎样还原“回收站”里的文件8

1．1．20 怎样更改文件或文件夹的名称8

1．1．23 怎样改变Windows 98“任务栏”属性9

1．1．22 怎样格式化软盘9

1．1．21 怎样更改Windows 98桌面快捷方式名称9

1．1．24 怎样从Windows 98“任务栏”启动程序10

1．1．25 怎样设置屏幕保护程序10

1．1．26 怎样将文件或文件夹发送至软盘10

1．1．27 怎样将Windows 98工具栏添加到桌面或任务栏上11

1．1．28 怎样添加或删除Windows 98组件12

1．1．29 运行Windows 98磁盘扫描程序的操作方法12

1．1．30 怎样安装调制解调器14

1．1．31 普通用户拨号上网的一般步骤16

1．1．32 怎样安装“拨号网络”文件夹16

1．1．34 在IE 4.0中怎样查看Web页17

1．1．33 在Windows 98下怎样拨号入网17

1．1．35 在IE 4.0中怎样将当前网页保存在计算机上18

1．1．36 在IE 4.0中怎样输入Web地址18

1．1．37 在IE 4.0中怎样用电子邮件发送Web页18

1．1．38 创建Windows 98快捷方式的办法有哪几种18

1．1．39 怎样创建Windows 98桌面快捷方式？19

1．1．40 怎样快速添加和删除Win98“开始”菜单上的项目20

1．1．41 怎样清除Windows 98下的“文档”菜单20

1．1．42 在Windows 98下怎样检查文件和文件夹的错误21

1．1．43 在Windows 98下怎样全盘复制软盘22

1．1．44 在Windows 98下怎样查看磁盘容量23

1．1．45 在Windows 98下怎样安装打印机23

1．1．46 Win专用键盘中的Win键的使用26

1．1．47 Windows中的快捷键27

1．1．48 详解F1～F12功能28

1．1．49 感受Windows Me29

1．1．50 Windows Me的安装33

1．1．51 Windows Me的功能键35

1．1．52 Windows 2000的安装和卸载36

1．2 Windows 98/ME/2000技巧专题49

1．2．1 硬盘开机三文件49

1．2．2 Windows 98 Setup的参数50

1．2．3 Windows 98中EXTRACT的使用52

1．2．4 Windows 98查找功能的小技巧52

1．2．5 Windows 98查找功能详解53

1．2．6 Windows 95/98的一些特殊目录的作用54

1．2．7 加速Windows 98的一种方法55

1．2．8 免倒Windows 98垃圾的方法55

1．2．9 增大Windows 98硬盘有用空间的一种方法56

1．2．10 Windows 98下如何修改文件的关联56

1．2．11 Windows 98使用小技巧57

1．2．12 标准输入法实用技巧60

1．2．13 常见图像文件的存储格式61

1．2．14 在Windows 98下使用GBK大字符集输入法63

1．2．15 找回丢失的输入法状态条63

1．2．16 多种操作系统共存时的卸载方法64

1．2．17 Windows实用技巧五则65

1．2．18 ScanReg命令行参数66

1．2．19 加快Windows 98的启动67

1．2．20 解决Windows 98版本冲突的二种方法69

1．2．21 利用系统文件备份修复Windows 9870

1．2．22 同时使用FAT32与FAT1672

1．2．23 Windows 98小经验73

1．2．24 用Windows 98的Bootdisk.bat制作系统启动盘75

1．2．25 Windows 98系统信息的妙用75

1．2．26 Windows 98的任务栏77

1．2．27 Windows 95/98小技巧79

1．2．28 Windows答疑80

1．2．29 Windows 98技巧两则81

1．2．30 Windows 98中的剪贴板82

1．2．31 Windows 98中哪些文件可以安全地删除85

1．2．32 Windows 98桌面背景的设置86

1．2．33 Windows 98中的文件关联88

1．2．34 Windows小技巧91

1．2．35 Windows 98中的内存管理96

1．2．36 磁盘碎片——系统性能下降的原因之一100

1．2．37 怎样关闭启动时自动打开的窗口？101

1．2．38 怎样模拟软驱？101

1．2．39 怎样有效的利用和管理Windows 98的磁盘空间101

1．2．40 超频你的Windows 98103

1．2．41 电脑中的密码设置106

1．2．42 回收站的使用109

1．2．44 怎样从Bootlog.txt文件中定位系统所发生的问题112

1．2．43 在Windows中拨号上网的速度太慢112

1．2．45 Ctrl键的应用技巧113

1．2．46 Shift键的使用技巧113

1．2．47 Windows 98快捷命令定制技巧114

1．2．48 使用Windows 98的小技巧116

1．2．49 Windows ME系统优化指南116

1．2．50 Windows Me技巧集锦118

1．2．51 让Windows Me与Windows 98共存119

1．2．52 Windows Me小技巧两则120

1．2．53 Windows Me中的故障检修工具120

1．3．2 Windows无法启动124

1．3．1 System.INI被删除以后的恢复方法124

1．3 Windows/98/ME/2000故障专题124

1．3．3 “程序出错”的解决方法126

1．3．4 启动黑屏的故障检修方法126

1．3．5 关闭Windows 98，系统却没有响应129

1．3．6 Windows 98无法启动大检验133

1．3．7 在运行过程中，Windows经常性地死机134

1．3．8 Windows 95/98故障解决一例135

1．3．9 处理“*.vxd无效”的错误136

1．3．10 从Windows切换到MS-DOS方式的问题138

1．3．11 解决Windows 98保护错误故障139

1．3．12 解决Windows 98的自动搜索软驱故障140

1．3．14 经常发生不规则的死机现象141

1．3．13 无法装载动态链接库141

1．3．15 怎样删除Wininst.400目录142

1．3．16 怎样关闭启动时自动打开的窗口142

1．3．17 用Windows 98启动盘帮助恢复系统的方法142

1．3．18 系统提示找不到VxD文件怎么办143

1．3．19 计算机黑屏故障处理143

1．3．20 升级到Windows 98后如何实现DOS启动144

1．3．21 系统越来越慢145

1．3．22 自动更新带来灾难145

1．3．23 硬盘容量被吞噬146

1．3．24 Windows 98系统失控了146

1．3．26 喇叭提示符丢了147

1．3．25 输入法提示栏丢了147

1．3．27 输入时出现词库错误148

1．3．28 Windows 9X工作在兼容方式下148

1．3．29 计算机出现“非法操作”的解决方法149

1．3．30 进Windows 95/98时出现开机画面就死机了150

1．3．31 Windows 98无法正常关闭怎么办151

1．3．32 Windows 98关机故障的原因及其排除方法153

1．3．33 利用Windows 98的“系统信息”排除故障156

1．3．34 Windows 98内存“丢失”问题158

1．3．35 Windows 98提示致命OE错159

1．3．36 查Windows 98系统安装序列号160

1．3．37 报告消息为内存不足160

1．3．38 处理Windows 98不能正常启动故障160

1．3．42 如何找回系统输入法图标162

1．3．41 附件不见后的处理162

1．3．39 程序为什么会出现“非法操作”162

1．3．40 为什么图片放大后会变得模糊162

1．3．43 Win386.swp是什么文件163

1．3．44 怎样保存网页中的Flash动画163

1．3．45 在Windows 98开机画面停住163

1．3．46 致命异常错误OE的处理164

1．3．47 在Windows中整理磁盘碎片时导致死循环165

1．3．48 为什么播放MP3音乐时会断断续续166

1．3．49 为什么无法播放WAV文件166

1．3．50 为什么无法播放MIDI文件167

1．3．53 怎样解除对Windows目录的锁定169

1．3．52 Windows 98打不开PhotoShop文件169

1．3．51 Windows 98可以看电视吗169

1．3．54 启动速度和运行速度的快慢跟BIOS设置的关系170

1．3．55 解决Windows Me安装时出现的SU0409错误171

1．3．56 Windows 2000故障解决一览171

1．3．57 Windows 2000问答173

第二篇 网络篇181

2．1 Windows NT专题182

2．1．1 Windows NT简介182

2．1．2 Windows NT 4磁盘分区对策185

2．1．3 让NTFS与FAT32做到分区共享187

2．1．4 用事件观察器发现问题187

2．1．6 如何实现多机共享扫描仪188

2．1．5 限定用户登录站点188

2．2 Internet专题191

2．2．1 新手上网篇——准备篇191

2．2．2 设置篇192

2．2．3 实战篇196

2．2．4 电子邮件篇198

2．2．5 IE浏览器首页地址的设置199

2．2．6 IE地址栏中存留的地址怎么删除200

2．2．7 使用IE5能否浏览繁体中文网页200

2．2．8 Outlook Express使用问答201

2．2．9 IE 5的另类技巧207

2．2．11 上网常见错误提示209

2．2．10 上网时经常提示非法操作的原因209

2．2．12 如何上传主页210

2．2．13 如何保存整个网页211

2．2．14 共享Modem上网212

2．2．15 局域网连接Internet的三种方法213

2．2．16 浏览技巧十则215

第三篇 办公篇221

3．1 Word 97/2000诊断故障技巧专题222

3．1．1 Word常见问题一点通222

3．1．2 Word 97/2000使用技巧之一225

3．1．3 Word 97/2000中角标录入的几种方法228

3．1．4 Word有问必答228

3．1．5 Word 97/2000文档中文字选定的方法232

3．1．6 Word 97/2000中宏的运用233

3．1．7 Word打印文件的应用236

3．1．8 Word的“压缩”功能237

3．1．9 Word 97/2000使用技巧之二237

3．1．10 Word快捷键238

3．1．11 将图片扫进Word 97240

3．1．12 Word 97中定制特殊符号工具栏的方法241

3．1．13 Word中特殊字符输入方法集锦241

3．1．14 更改Word 97/2000中的样式243

3．1．15 利用Word进行图书排版245

3．1．16 由Word设置引起的常见操作“故障”251

3．1．17 Word 97使用时变“红叉”的处理方法255

3．1．18 避免Word 97/2000格式刷误刷的方法257

3．1．19 如何给Word 97/2000文档添加边框258

3．1．20 在Word 97/2000中如何使文字环绕图形259

3．1．21 修复Word自定义词典中的错误260

3．1．22 在Word中如何进行格式替换260

3．1．23 Office 97问与答261

3．1．24 Office 2000问与答261

3．1．25 Word 2000中的自动语言监测功能263

3．1．26 如何取消Word 2000超级链接264

3．1．27 如何用Word 2000发送电子邮件264

3．1．28 Word 2000快速设置首行缩进265

3．1．29 如何用超级链接快速切换265

3．1．30 如何用Word编辑纯文本266

3．1．31 如何用Word 2000制作名片267

3．1．32 如何用Word 2000将姓名按姓氏笔画排序271

3．1．33 Word操作技巧集锦272

3．1．34 Word 2000打印新功能274

3．1．35 如何在Office中使用WPS 2000文档274

3．1．36 在Word中如何清除页码275

3．1．37 Word 97使用技巧四则275

第四篇 硬件篇279

4．1 硬盘故障专题280

4．1．1 Invalid drives specification280

4．1．2 Disk Boot Failure, Lnsert System Disk And Press Enter280

4．1．3 Press A Key To Reboot281

4．1．6 No peration bootable282

4．1．4 Primary Slave Hard Disk Fail282

4．1．5 Invalid media type reading drive C282

4．1．7 No operating system283

4．1．8 Non-system disk or disk error284

4．1．9 Bad or missing command interpreter285

4．1．10 Missing operation system285

4．1．11 硬盘坏286

4．1．12 硬盘标注的容量与测试不符287

4．1．13 增加硬盘不改变原盘符顺序287

4．1．14 10G安装问题287

4．1．15 IDE硬盘容量有什么限制吗287

4．2．2 指示灯异常289

4．2 显示器故障专题289

4．2．1 显示器黑屏现象289

4．2．3 显示不正常一缩小290

4．2．4 显示不正常一变暗290

4．2．5 显示不正常一雪花290

4．2．6 显示不正常一滚动290

4．2．7 显示器发出“咔嚓”声正常吗291

4．2．8 显示器使用中出现明显闪烁291

4．2．9 分辨率设置引起显示器花屏291

4．2．10 显示卡散热不良引起的花屏291

4．2．11 显示卡总安装不上292

4．2．12 显示混乱292

4．3．2 在Windows 95下安装检测不到声卡293

4．3 声卡故障专题293

4．3．1 安装声卡后死机293

4．3．3 在WinNT下安装检测不到声卡294

4．3．4 在Windows 95/98下安装声卡，声卡不出声294

4．3．5 在Windows 95/98下安装声卡出噪声295

4．3．6 在Windows 95下安装声卡出异常声295

4．3．7 升级到Windows 98后声卡出异常声296

4．3．8 升级Windows 95后频繁死机296

4．3．9 在Windows 95/98下突然没有声音296

4．3．10 经常没有声音296

4．3．11 安装Modem后声卡不出声296

4．3．13 Windows 95下不能使麦克风发声297

4．3．12 使用PCI声卡无法玩DOS下的游戏297

4．3．14 在Windows 95下麦克风有声但不能录音298

4．3．15 软件冲突造成的声卡不出声298

4．3．16 开机的“铛铛铛……”声298

4．3．17 可以播放VCD但不能播放CD298

4．3．18 声音发劈或声音太小298

4．3．19 系统任务栏右下角无音量控制小剌叭299

4．3．20 声卡安装问题299

4．4 鼠标故障专题301

4．4．1 DOS下检测不到鼠标301

4．4．2 Windows 9x下检测不到鼠标301

4．4．5 鼠标带尾巴302

4．4．4 串口不够用302

4．4．3 鼠标只能用一下302

4．4．6 鼠标按钮坏303

4．4．7 鼠标的单击或双击不好使303

4．4．8 移动问题304

4．4．9 Windows 95/98鼠标右键损坏304

4．4．10 快速移动鼠标时屏幕出现白块304

4．4．11 Windows 98系统检测不到PS/2鼠标305

4．4．12 在Windows窗口中，鼠标双击操作无效305

4．5 软驱故障专题306

4．5．1 启动时提示Floppy Disk（s）Fail（40）306

4．5．2 软驱无法使用306

4．5．4 Forrmat错误307

4．5．3 显示Not ready reading drive A307

4．5．5 启动时显示A:Drive error308

4．5．6 在Windows 95/98中显示“软驱没有准备好”308

4．5．7 提示General Failure Ready Drive A309

4．5．8 显示Data error reading drive A309

4．5．9 显示Sector not found reading drive A309

4．5．10 软驱灯一直亮着310

4．5．11 软驱灯一直不亮310

4．5．12 无法使用第二个软驱310

4．5．13 只有一个B软驱310

4．5．14 A软驱与杀毒盘容量不一310

4．5．16 对软驱操作报写保护错误311

4．5．15 换软驱不能读311

4．6 光驱故障专题312

4．6．1 光驱安装不上312

4．6．2 Windows 95下安装后无光驱313

4．6．3 光驱自检313

4．6．4 光驱的开机驱动程序太慢313

4．6．5 光驱无法读取光盘314

4．6．6 光驱速度太慢314

4．6．7 光驱完全打不开314

4．6．8 在Windows 95下找不到光驱图标了315

4．6．9 揭开光驱图标丢失之谜315

4．6．11 读取光盘时提示的各种错误信息317

4．6．10 对光驱操作硬盘灯始终闪烁317

4．6．12 禁止光盘自动运行319

4．6．13 安装两个光驱后，造成某些软件不能运行319

4．7 打印机故障专题320

4．7．1 打印机使用中常见故障处理320

4．7．2 安装墨盒后不打印320

4．7．3 在DOS下不打印320

4．7．4 在Windows 95下不打印321

4．7．5 打印机卡纸321

4．7．6 打印的颜色不正确321

4．7．7 打印颜色很浅321

4．7．10 毛边现象322

4．7．11 打印机空走纸322

4．7．9 只能在WPS中打印但不能在Word中打印322

4．7．8 只打印一个颜色322

4．7．12 打印机总联不上机323

4．7．13 出现乱码323

4．7．14 自己的驱动程序不管用323

4．7．15 打印纸必须紧靠左边或右边323

4．7．16 打印头不回到最左边323

4．7．17 打印过程中的乱码324

4．7．18 经常打印带白纸324

4．7．19 个别字体打不出324

4．7．20 打印不出标点符号324

4．7．21 Windows 3.2打印驱动移植到Windows 95/98324

4．7．26 打印机接口坏325

4．7．25 打印大文件时死机325

4．7．22 不能直接输出到打印机325

4．7．23 CANON打印机典型故障325

4．7．24 双向打印325

4．8 扫描仪故障专题327

4．8．1 ASPI for Windows 3.2 is not initialized327

4．8．2 USB device not found327

4．8．3 SCSI card not found327

4．8．4 支持USB的条件327

4．8．5 扫描慢328

4．8．6 很大的扫描噪音328

4．8．7 找不到扫描仪328

4．8．8 扫描仪指示灯为橘黄色328

4．8．12 扫描仪与网络329

4．8．13 计算机提示扫描仪没有连好329

4．8．9 扫描的Ready灯不亮329

4．8．11 输出暗淡329

4．8．10 扫扫停停329

4．8．14 提示不能连接打印机，有时打印出乱码330

4．8．15 扫描后扫描头不回位330

4．8．16 OCR软件识别率不高330

4．8．17 开机时有“嗒嗒”声或撞击声330

4．8．18 电源开关打到“ON”后，Power灯不亮330

4．8．19 开机后，Ready灯不断闪烁，自检不能通过330

4．8．20 计算机提示磁盘空间不够331

4．9．4 PCI内置的Modem安装不上332

4．9．3 ISA内置Modem安装不上332

4．9 Modem故障专题332

4．9．1 对方听不到我的声音332

4．9．2 Wave device for voice Mode332

4．9．5 Windows 95检测不到Modem333

4．9．6 无牌Modem的安装333

4．9．7 内置Modem与Double Space333

4．9．8 电话不能应答334

4．9．9 COM前的红X334

4．9．10 拔号连接错误（电话线接错）334

4．9．11 新的Modem不能使用334

4．9．14 刚连上就断线335

4．9．15 外置Modem指示灯的含义335

4．9．13 掉线335

4．9．12 雨天使用Modem后335

附录336

附录A 电脑死机检测步骤图336

附录B 主板问题导致的死机检测步骤图337

附录C BIOS死机诊断步骤图338

附录D Windows 98问题导致的死机诊断流程339

附录E 内存问题导致的死机诊断流程340

附录F 硬盘分区详解（FDISK命令详解）341

附录G BIOS错误信息及解决方法350

附录H BIOS命令详解354