电子商务概论【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

电子商务概论PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 电子商务概述1

1.1 电子商务的产生与发展4

1.1.1 电子商务的发展历程4

1.1.2 我国电子商务的发展历程8

1.2 电子商务的基本概念9

1.2.1 电子商务的定义9

1.2.2 电子商务的基本要素11

1.2.3 电子商务的主要特征12

1.3 电子商务的分类与功能13

1.3.1 电子商务的分类14

1.3.2 电子商务的功能16

1.4 电子商务的框架模型20

1.4.1 环境层21

1.4.2 系统层21

1.4.3 应用层21

本章习题22

第2章 电子商务技术28

2.1 计算机网络技术29

2.1.1 计算机网络技术基础30

2.1.2 计算机网络的协议与系统组成33

2.2 Internet技术35

2.2.1 Internet基础35

2.2.2 Internet的IP地址与域名37

2.2.3 Internet的主要应用服务38

2.3 电子商务网站建设技术41

2.3.1 域名的注册42

2.3.2 空间的购买43

2.3.3 程序的选用44

2.4 电子商务的安全技术44

2.4.1 电子商务的安全性问题44

2.4.2 电子商务的安全技术46

2.4.3 电子商务的安全管理对策50

本章习题52

第3章 B2B电子商务55

3.1 B2B电子商务概述57

3.1.1 B2B电子商务的定义57

3.1.2 B2B电子商务的参与主体58

3.1.3 B2B电子商务的盈利模式58

3.2 B2B电子商务的经营模式59

3.2.1 根据平台面向对象分类59

3.2.2 根据平台构建主体分类61

3.2.3 根据贸易类型分类64

3.3 B2B电子商务的交易流程67

3.3.1 会员注册68

3.3.2 发布信息69

3.3.3 使用旺铺70

3.3.4 信息查找工作71

本章习题71

第4章 B2C电子商务77

4.1 B2C电子商务概述80

4.1.1 B2C电子商务的定义80

4.1.2 B2C电子商务的基本组成部分81

4.1.3 B2C电子商务企业的盈利模式84

4.2 B2C电子商务的模式87

4.2.1 根据交易客体分类87

4.2.2 根据企业和消费者买卖关系的角度分类92

4.3 B2C电子商务的交易流程93

4.3.1 B2C电子商务交易的一般流程93

4.3.2 当当网交易流程实例94

本章习题96

第5章 C2C电子商务100

5.1 C2C电子商务概述101

5.1.1 C2C电子商务的定义101

5.1.2 C2C电子商务的特点102

5.1.3 C2C电子商务的盈利模式102

5.1.4 C2C电子商务的交易流程103

5.2 C2C电子商务的模式104

5.2.1 综合性拍卖网站104

5.2.2 专业性拍卖网站104

5.2.3 跳蚤市场104

5.3 C2C电子商务经营实务105

5.3.1 网上开店流程105

5.3.2 网店的经营110

5.3.3 网店的售后服务114

本章习题118

第6章 电子支付与网络银行121

6.1 电子支付概述122

6.1.1 电子支付122

6.1.2 电子支付系统126

6.2 电子支付方式128

6.2.1 网上支付129

6.2.2 移动支付129

6.2.3 其他支付方式130

6.3 电子支付工具132

6.3.1 信用卡133

6.3.2 电子支票134

6.3.3 电子现金136

6.3.4 其他电子支付工具137

6.4 网络银行139

6.4.1 网络银行概述139

6.4.2 网络银行的功能140

6.4.3 我国网络银行的发展141

本章习题143

第7章 电子商务物流147

7.1 现代物流与电子商务148

7.1.1 现代物流及其特点148

7.1.2 电子商务与现代物流149

7.2 企业物流模式150

7.2.1 企业自营物流模式151

7.2.2 第三方物流模式152

7.2.3 物流模式的新发展154

7.3 电子商务物流配送161

7.3.1 电子商务物流配送概述161

7.3.2 配送中心162

7.4 现代物流信息技术166

7.4.1 物流信息与物流信息技术166

7.4.2 物流信息技术167

本章习题174

第8章 网络营销177

8.1 网络营销概述180

8.1.1 网络营销的定义181

8.1.2 网络营销的优势181

8.1.3 网络营销的内容184

8.1.4 网络营销理论185

8.2 网络市场与网络消费者186

8.2.1 网络市场186

8.2.2 网络消费者的现状187

8.2.3 消费者网上购买的过程194

8.2.4 影响消费者网上购买的因素195

8.3 网络营销策略196

8.3.1 网络营销产品策略196

8.3.2 网络营销价格策略197

8.3.3 网络营销渠道策略200

8.3.4 网络营销促销策略201

8.4 网络营销常见的工具与方法208

8.4.1 搜索引擎营销208

8.4.2 许可营销211

8.4.3 其他网络营销方法212

本章习题213

第9章 网络采购216

9.1 网络采购概述217

9.1.1 网络采购的基本概念217

9.1.2 网络采购和传统采购的区别219

9.1.3 网络采购管理221

9.2 网络采购流程221

9.2.1 传统采购流程222

9.2.2 一般化网络采购流程222

9.2.3 改进式网络采购模式及流程225

9.3 供应商的选择226

9.3.1 供应商选择的标准227

9.3.2 供应商选择的过程228

9.4 网络采购需注意的问题230

9.4.1 网络采购产品的价格230

9.4.2 网络采购系统的安全性231

本章习题231

第10章 移动电子商务235

10.1 移动电子商务概述236

10.1.1 移动电子商务的定义236

10.1.2 移动电子商务的特点237

10.2 移动电子商务平台的构建238

10.2.1 确定客户需求239

10.2.2 满足客户需求240

10.2.3 搭建营利性平台240

10.3 移动电子商务的应用240

10.4 我国移动电子商务发展面临的问题及前景展望243

10.4.1 我国移动电子商务发展面临的问题243

10.4.2 我国移动电子商务的发展趋势245

本章习题246

第11章 电子商务在服务业中的具体应用249

11.1 网络金融250

11.1.1 网络金融的概念与发展250

11.1.2 网络银行251

11.1.3 网络证券253

11.1.4 网络保险256

11.2 网络教育260

11.2.1 网络教育概述260

11.2.2 网络教学平台262

11.2.3 网络教育资源263

11.3 网络旅游264

11.3.1 在线旅游265

11.3.2 虚拟旅游266

11.4 网络医疗268

11.4.1 网络医疗概述268

11.4.2 网络医疗服务269

本章习题270

第12章 电子商务法律273

12.1 电子商务法概述274

12.1.1 电子商务法的概念及调整范围274

12.1.2 电子商务法的性质及特点275

12.1.3 国内外电子商务立法实践275

12.2 电子商务主体法律制度277

12.2.1 主要的电子商务主体类型277

12.2.2 电子商务主体认证制度277

12.2.3 电子商务主体签名制度280

12.3 电子商务合同法律制度281

12.3.1 电子合同的订立281

12.3.2 电子合同的效力283

12.3.3 电子合同的履行284

12.4 电子商务保护法律制度285

12.4.1 电子商务中的知识产权保护285

12.4.2 电子商务中的消费者权益保护286

12.4.3 电子商务中的人格权保护287

12.5 电子商务税收法律制度287

12.5.1 电子商务税收的特点287

12.5.2 电子商务税收管辖权287

12.5.3 电子商务的国际避税及防范288

本章习题288

附录A 电子商务应用案例分析291

A.1 三网融合下新型电子商务应用291

A.1.1 电子商务中的网络团购市场291

A.1.2 网络团购的运营策划294

A.1.3 小结296

A.2 电子商务与现代物流的有机结合296

A.2.1 欧浦公司的物流模式296

A.2.2 欧浦公司的启示297

A.3 酒店电子商务的应用298

A.3.1 酒店电子商务的应用情况298

A.3.2 酒店电子商务出现的功能问题298

A.3.3 酒店电子商务的改进方法299

A.4 基于SoLoMo的电子商务应用模式300

A.4.1 SoLoMo的概念与发展300

A.4.2 电子商务的改变301

A.4.3 基于SoLoMo的电子商务模式分析302

A.4.4 SoLoMo发展中的关键问题304

A.4.5 小结305

参考文献306