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第一章 精准社交从交往定律开始3

人际交往中的定律3

与人相处的艺术4

人际交往基本礼仪要求5

准确把握自我交际角色7

赢得一致好评8

社会中需要的文明社交习气10

克服社交中的不良习气11

让别人高效地记住你的名字12

个别姓氏的正确读音13

态势语言的作用15

谦让的美德16

拒绝坏习惯17

处理人际关系的艺术18

言行与场合相吻合19

内向人的交际策略21

赢得尊重22

第二章 心态好，朋友自然多27

自我训练，战胜孤独27

战胜孤独的方法28

良好性格的培养29

别让腼腆成为社交障碍31

如何克服嫉妒33

猜疑是人际交往的毒药34

克服猜疑的技巧35

别让偏见蒙住你的眼37

学会情绪控制39

如何改变消极思维40

远离社交恐惧症42

克服自卑，自己救自己44

用乐观的态度面对失败46

用实际行动建立勇气47

第三章 最重要的就是与人相处53

上下级相处的艺术53

晋升路上的绊脚石54

与同事交往的艺术55

如何在提职后成功处理关系56

职业女性的工作秩序57

女性与男同事相处的注意事项58

学生应对职场60

人生难有诤友62

如何挽回友情63

与不同性情的人的相处技巧64

远亲不如近邻65

如何与尊贵长辈相处66

如何同恋人相处67

慎重对待爱情诺言69

如何拒绝无缘的爱70

如何对待被妻子当众奚落71

经营温馨港湾72

夫妻吵架的禁忌73

第四章 化解社交中的矛盾77

拒绝也要顾及对方的面子77

留给对方一个退路78

说“不”的几个技巧79

从容面对指责81

真诚地道歉83

不可滥交朋友85

不要总对别人说“我很忙”87

尽量避免争吵89

不拘小节不可取91

不要张扬别人的错误93

不交酒肉朋友94

不要仅凭义气行事95

不做过河拆桥的事97

凡事先做调查98

责备是最愚蠢的行为99

打人不打脸，骂人不揭短101

主动适应你面前的人102

如何与自己合不来的人相处104

第五章 那些不能忽视的社交技巧109

人际交往中的正面效应109

人情在人际交往中的分量111

如何推销自我112

深刻的印象由你来创造113

切勿进入“看人”的心理误区114

酒桌小窍门115

面试小锦囊116

向对方展示你的尊重118

合理选择社交地点120

小事情与大交情121

把握交际关键带来事半功倍122

善于把握交际的最佳时间124

如何解除误会125

翻脸后如何重修旧好126

面对不必要的邀请如何应答127

学会感谢他人的帮助129

第六章 塑造一个更受欢迎的形象133

塑造个人形象的基本要求133

眼神的作用134

眼神交流的技巧136

微笑的魅力137

手势礼仪138

站姿礼仪139

坐姿礼仪141

行走礼仪143

行为举止得当145

发式与发质、服装148

发型与身材的搭配149

魅力形象着装原则151

国际通行的TPO原则152

服饰色彩及寓意154

商务人员服装类型简述156

第七章 社交场合你会表达自己吗？161

社交是需要交流的161

交谈时的礼节162

交谈的仪态164

交谈的技巧166

谈话的禁忌169

话题选择的艺术171

怎样使交谈更投合172

消除尴尬小妙招173

开玩笑应注意的事项175

处理尴尬的小技巧176

解释的重要性177

应对不受欢迎的插话者178

如何拒绝无理的要求179

出色的交谈者的技巧180

牢记自己的对话角色181

谈话中的曲线战术182

克服对交谈的恐惧183

第八章 闻名不如见面187

现代礼仪的距离意识187

初次见面如何缩短距离188

如何致意的礼仪191

遇见熟人的礼仪193

如何打招呼194

如何寒暄与问候195

握手礼197

亲吻与拥抱礼198

吻手礼199

合十礼200

鞠躬礼201

怎样正确地做介绍202

介绍的禁忌203

敬语的使用204

见面时的称呼礼仪206

国际交往的称呼礼仪207

称呼礼仪的误区209

称呼的五个禁忌210

名片的使用211

第九章 生活中的社交礼仪215

社交中的注意事项215

许愿要量力而为216

有信用的人才会有朋友217

女士优先的原则218

尊老爱幼的原则220

帮助残疾人的原则221

遵守约会时间222

待客的礼节224

会客的礼节225

送客的礼仪和艺术227

做客之前要预先通知228

做客应注意的礼仪229

酒桌上你应该说些什么230

保持吃饭形象的艺术232

探望病人的礼节233

馈赠的礼节235

接受礼物和回礼236

家庭该有的礼节237

公共场所的礼节238

讲卫生是基本礼节240

做环境的保护者241

第十章 商务活动的社交礼仪245

商务接待中的迎来送往245

商务来访与接待的原则246

邀约的礼仪247

请柬邀约248

便条邀约251

迎接客人要有周密的布署252

一般工作人员的接待礼仪254

会见与会谈中的礼仪255

送别客人的常用礼仪256

一般情况下的得体道别257

公务拜访要注意的礼仪258

拜访外商的礼仪259

拜访外商办公室或住所261

商务送礼的礼仪262

商务送礼的四个规矩264

赴商务宴请的基本礼仪265

赴中餐商务宴请的礼仪268

赴西餐商务宴请的礼仪270

商务宴会的交谈礼仪272

商务宴请的几点禁忌273