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第一章 公务员录用面试概述1

一、公务员录用面试的概念1

二、公务员录用面试的特点2

（一）直观性2

（二）互动性2

（三）规范性3

（四）灵活性3

三、面试命题的原则与要求3

（一）面试命题的基本原则3

（二）面试命题的基本要求5

四、公务员录用面试的规则7

（一）面试考官组成的规则7

（二）面试内容量化的规则8

（三）面试考场管理的规则9

第二章 结构化面试及其施测11

一、结构化面试的基本特征11

（一）测评要素结构化11

（二）评分标准结构化12

（三）测评考官结构化13

二、结构化面试的准备工作14

（一）制订面试工作方案14

（二）编制结构化面试文本14

（三）适时培训面试的考官32

（四）确定面试的考务人员32

（五）准备面试测评的工具33

（六）布置面试的相关场地33

三、结构化面试的施测程序34

（一）验证抽签登记考号34

（二）当场启封分发试题34

（三）依次叫号进行面试35

（四）考官当场进行打分36

（五）按照规则统计考分37

（六）宣布考生面试成绩37

第三章 目前面试的其他方式38

一、无领导小组讨论38

（一）什么是无领导小组讨论38

（二）无领导小组讨论的种类39

（三）无领导小组讨论的题型41

（四）无领导小组讨论的施测47

二、文件筐作业47

（一）什么是文件筐作业47

（二）文件筐作业的特点48

（三）文件筐作业的施测50

三、情景模拟52

（一）什么是情景模拟52

（二）情景模拟的特点52

（三）情景模拟的方式53

（四）情景模拟的施测55

第四章 面试前应试者的准备58

一、面试前的心理准备58

（一）报考动机要正确58

（二）应试心态要调整60

（三）考生情绪要稳定63

二、面试前考试内容的准备65

（一）考生的个人信息应梳理65

（二）报考职位的工作多熟悉65

（三）面试的相关资料要学习66

三、面试者表述能力的提高67

（一）考生思维能力勤训练67

（二）考生语言表达要提高69

（三）考生面试答题多模拟73

第五章 面试的侧重点与题型75

一、公务员录用面试的侧重点75

（一）注重语言表达能力75

（二）注重组织协调能力76

（三）注重综合分析能力76

（四）注重随机应变能力76

（五）注重人际交往能力77

（六）注重仪表气质思想77

二、面试的题型及答题要求78

（一）自我简介题及答题要求78

（二）职位匹配题及答题要求79

（三）综合分析题及答题要求80

（四）组织协调题及答题要求81

（五）随机应变题及答题要求81

（六）人际关系题及答题要求82

（七）专业知识题及答题要求83

（八）即兴发挥题及答题要求83

第六章 面试场上的难题应对85

一、热点问题的应对85

（一）社会热点问题的应对85

（二）政治热点问题的应对88

（三）生活热点问题的应对90

二、两难问题的应对93

（一）不可简单回答对错的应对93

（二）不宜正面回答问题的应对95

（三）出现进退两难处境的应对97

三、陌生问题的应对100

（一）不能把握题意的应对100

（二）行业内容生疏的应对102

（三）无法回答试题的应对104

四、敏感问题的应对106

（一）涉及个人隐私的应对106

（二）涉及名誉地位的应对107

（三）涉及褒贬他人的应对108

第七章 面试表述的操作技巧111

一、应试者有声语言的表述技巧111

（一）面试场上的答问技巧111

（二）面试场上的发问技巧114

（三）面试场上的语言技巧116

二、应试者无声语言的操作技巧118

（一）身姿体态的运用技巧119

（二）行为动作的发挥技巧121

（三）面部表情的配合技巧125

三、应试者模拟情景的投入技巧129

（一）身临其境的逼真技巧129

（二）出乎意料的脱俗技巧131

第八章 面试中常见错误与对策134

一、面试中考生常见的错误134

（一）不善于打破沉默134

（二）与考官“套近乎”135

（三）被成见、偏见左右135

（四）高谈阔论无事实136

（五）迎难回避或敷衍137

（六）答题无岗位特色137

（七）照本宣科背台词138

（八）掩饰弱点充完人138

（九）不入情景想当然139

（十）下场仓促显忙乱139

二、面试中考生常用的对策140

（一）沉着冷静不要慌乱140

（二）科学合理分配时间141

（三）简洁明了写出提纲142

（四）宁缺毋滥针对性强143

（五）面对考官不卑不亢143

（六）理清思路依次答题144

（七）看清题目警惕陷阱144

（八）联系实际言之有物145

（九）随机应变灵活机动145

（十）无论成败礼貌退场146

第九章 考生面试成绩的评定148

一、面试测评的标准及其结构形式148

（一）面试测评的标准148

（二）面试测评标准的结构形式150

二、面试测评的表达形式152

（一）短语评定式153

（二）设问短句式153

（三）操作定义式154

（四）极端特征式156

三、面试评分的方法157

（一）10分制评分法157

（二）100分制评分法158

四、面试评分的要求159

（一）标准“相对统一”159

（二）克服“第一印象”160

（三）避免“联想效应”160

（四）防止“顺序效应”161

（五）减少“情景压力”162

第十章 面试答题的案例解析163

一、自我简介题案例解析163

二、职位匹配题案例解析168

三、综合分析题案例解析171

四、组织协调题案例解析175

五、随机应变题案例解析178

六、人际关系题案例分析181

七、专业知识题案例分析183

八、即兴发挥题案例解析187

第十一章 近年来面试题目精选191

一、2006年公务员录用面试题精选191

二、2007年公务员录用面试题精选219

三、2008年公务员录用面试题精选252

四、党的十七大精神和坚持科学发展观部分题目及简答282

五、近三年来热点问题荟萃291

第十二章 报考者面试模拟练习298

一、面试模拟练习一298

二、面试模拟练习二300

三、面试模拟练习三302

四、面试模拟练习四304

五、面试模拟练习五306

六、面试模拟练习六308

七、面试模拟练习七310

八、面试模拟练习八312

九、面试模拟练习九314

十、面试模拟练习十316

十一、面试模拟题自我测评318

附录 国家公务员录用面试暂行办法339

后记344