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第一章 绪论1

第一节 人力资源的概念、特征、地位和作用2

第二节 人力资源管理的概念、内容和基本原理6

第三节 人力资源管理实践与理论的发展13

思考题13

实习实训题14

案例及讨论题14

第二章 组织及组织设计15

第一节 组织的概念、任务、地位和作用16

第二节 组织设计18

第三节 组织类型及其选择23

思考题31

实习实训题31

案例及讨论题31

第三章 岗位研究34

第一节 岗位研究概述35

第二节 岗位调查、分析与设计36

第三节 岗位评价和岗位分类43

思考题46

实习实训题47

案例及讨论题47

第四章 劳动条件管理48

第一节 劳动时间和空间管理49

第二节 劳动安全、卫生和疲劳管理55

思考题62

实习实训题62

案例及讨论题62

第五章 人力资源计划64

第一节 人力资源计划概述65

第二节 人力资源供求预测及其综合平衡66

第三节 人力资源信息系统73

思考题76

实习实训题76

案例及讨论题76

第六章 员工的招聘78

第一节 员工招聘概述79

第二节 员工招聘的程序81

第三节 招聘测试85

思考题92

实习实训题92

案例及讨论题92

第七章 员工的培训94

第一节 员工培训的意义和影响因素95

第二节 员工培训的程序和方法97

第三节 员工培训的心理问题103

第四节 员工的职业生涯106

思考题110

实习实训题111

案例及讨论题111

第八章 员工的使用113

第一节 员工的使用114

第二节 员工的调整118

第三节 员工的流动126

思考题129

实习实训题130

案例及讨论题130

第九章 员工的绩效评估132

第一节 员工绩效评估的概念和重要性133

第二节 员工绩效评估的要素体系和标准134

第三节 员工绩效评估的方法和实施140

思考题147

实习实训题147

案例及讨论题147

第十章 员工的报酬149

第一节 员工报酬体系和报酬水平影响因素150

第二节 工资与奖金155

第三节 福利与保险161

思考题165

实习实训题165

案例及讨论题165

第十一章 员工的心理关怀168

第一节 员工的激励169

第二节 员工的压力176

第三节 员工的心理咨询179

第四节 员工的交往183

思考题185

实习实训题185

案例及讨论题186

第十二章 劳动关系协调188

第一节 劳动合同189

第二节 集体谈判195

第三节 劳动争议198

思考题202

实习实训题202

案例及讨论题203

第十三章 人力资源管理外包204

第一节 人力资源管理外包概述205

第二节 人力资源管理外包的种类和内容208

第三节 人力资源管理外包的实施212

思考题219

实习实训题219

案例及讨论题219

参考文献221